第76章 微服私访（1 / 2）
尽管是普通商场，这个年代的商场对于普通人来看，也是上档次的地方了。
张浩初的车停下来后，下了车，过了好一会儿，还不见老黑下车，往车窗一看，正见老黑涨红着脸，死劲拉扯安全带，可始终没找到安全带的扣子，急得越用劲，越解不开的状态，张浩初看到这一幕，不由哑然失笑，连忙上前给他把安全带解开。
老黑一身大棉袄一现身，商场门口的众人顿时纷纷退让，众人脸上各色杂陈。
老黑骨子里的自卑不是那么容易消除的，低着头，跟在张浩初后面。
张浩初一脸自信地带头，领着老黑走进商场。
这个年代的商场，还没有后世超市那样整洁，也没后世那么商品丰富，整个商场杂乱不堪，卖女性衣服的店门口挂着几条三角裤，看得让人产生距离感。
张浩初进了一家看上去还算干净整洁的店铺，里面挂满了男士的T恤和裤子，刚进门，店员就惊声尖叫起来。
“那个流浪汉，你赶快给我滚出去！”
店员凶巴巴地指着张浩初后面的老黑，老黑一脸左右为难，脚步停在店门口，始终不敢踏进去。
张浩初一脸黑线，这不是打自己脸吗？
“服务员，你这是什么态度？有你这样做生意的吗？”
“我什么态度关你屁事呀，看你人模狗样，和这个神经病一起的？你也不看看我这衣服多少钱？六月天穿大棉袄，这哪里来的神经病！”
张浩初很想从钱包里掏出一叠大团结砸这个八婆脸上，或许再大声喊一句，叫你老板出来！
可实际上，这种商场里面的小店铺，基本都是夫妻店，这八婆就是老板娘了，而且你和她吵，一旦她落了下风，她能上前撕烂你的脸，眼看门口的人群开始往这边围观了，八婆气焰更加嚣张了，一边推搡张浩初，一边指着门口站住不动的老黑破口大骂。
“给我滚，别挡着我做生意，还有你那个神经病，赶快给我走开，别档我门口。”
张浩初无奈，只能败退，领着老黑连忙退出商场，坐上车，赶快溜走。
这个年代国人的素质堪忧呀，这个年代做生意的服务意识堪忧呀！
坐在车上，张浩初有些尴尬地说道。
“不好意思，黑哥，这八婆素质实在太差劲了，我们是文明人，不和她一般见识，这样，我们去下一家。”
老黑脸上有些犹豫，想说什么，最终还是声音有些嘶哑地说道。
“要不算了吧，你把我送回去吧，今天谢谢你了，我其实已经习惯这种生活了，这种情况我以前经常遇到，只要不接近他们就没事了。”
张浩初无奈叹息一声道。
“黑哥，我实话和你说吧，你帮过我，我内心很感激，别人说你是神经病，实际上真正了解你的人才理解你，我能感受出，你内心很忧郁，过得小心翼翼，很多事情都藏在自己心里，黑哥，如果今天我还没能力帮你，今天遇到你，我只能说一声对不起了，最多请你吃一顿快餐，而我现在已经有能力帮助你了，如果我现在把你送回去，我内心会觉得自己是人渣。”
老黑还想说什么，张浩初连忙说道。
“黑哥，别拒绝了，既然今天我们遇到了，这也是老天给的缘分，我本来是打算随便带你去附近买几件衣服的，既然这样，那我干脆直接带你去我们公司开的直营店买，最近一家，开车过去要二十分钟左右，那我们直接去那边买！”
张浩初这时也反应过来了，自己就是卖服装的，干嘛还去受那个鸟气，先前是觉得有点远，绕路麻烦，随便买一身衣服就算了，既然已经这样了，那干脆直接去莉浩的直营店买。
羊城市中心的莉浩直营店有三家，加盟店有两家，在粤省范围内，目前直营店和加盟店数量已经超过五十家了，六月初又增加七家，到年底，粤省境内店铺应该会超过一百家。
张浩初虽然制定了很多规则，包括制定服务手册，很多规则都是张浩初亲自编写的，但是他很少来这些店铺里来考察，主要还是自己太忙了。
正好，借这个机会，考察一下自家的店铺，虽然服务手册上面明确规定不能歧视任何顾客，包括对对方恶言相向，莉浩的服务员也不能和顾客发生争执，这点在前期培训的时候，就明确规定过，但是现实情况是什么样，张浩初也没仔细了解，今天正好借这个机会，来一次微服私访！
这家莉浩的直营店开在市中心的商圈中心，周围基本都是白领级别的上班族，消费档次本身还可以，而且这家店铺周围一条街都是卖衣服和鞋子之类的店铺，不过莉浩的直营店一眼就能认出来，招牌上是一个跳舞小人的标志，而莉浩两个字却是比这标志还小。
路过的人，第一眼看到的就是这个跳舞小人，而不是莉浩专卖店，其他店铺招牌基本没啥品牌标志，都是某某服装店，或者某某专卖店，莉浩这个跳舞小人在这一条街上显得有些唐突，恰恰是这种唐突，张浩初觉得很不错。
后世的国际大牌，顾客想到某个大牌，脑海里第一印象就是那个品牌的标志，甚至整个商品上都印满标志，这反而是一种时尚了，这种日积月累巩固顾客印象，顾客在下意识里就会想起这个品牌，这才是品牌的魅力。
莉浩的路还有很长要走，而这样的改变，也让莉浩在这条街上脱颖而出，尽管现在是下午四点多，这个时间段，其他店铺基本没什么人，而莉浩的店铺里，明显有顾客进进出出，明亮的店铺里，最少有五个顾客在挑选衣服。
“不错！”
张浩初目的很明确，带着老黑，直奔莉浩的店铺。
在普通居民区的商场，老黑的打扮就已经和大家有反差了，到了现在，周围全是打扮时尚的白领阶层，老黑这身打扮简直百分百的回头率，甚至引起了一些恐慌，大家不止纷纷避让，而是面带惊惧。
一米八多的老黑穿着大棉袄，脏兮兮不说，一身臭味闻着落泪。
张浩初带头走进店铺，目前莉浩直营店面积最低为八十平方米，里面配六名普通店员和正副两名店长，一起八名员工，其他仓库配送都是总部统一安排的，这只是标准配置，如果某店铺在人流密集区域，增加多少员工，由总部调查决定，每天上班时间，不管任何时间段，必须有一名正，或者副店长在工作现场。
此时里面五个顾客分两批人在到处挑衣服，每一批人都有店员陪着介绍，其他收银台有一人，另外两人正是站在门口，张浩初一进去，一名员工就上前招呼道。
“先生，欢迎光临莉浩品牌店！请问您需要我为您…”
下面话还没说完，身后的老黑高大的身影就出现在店员眼前，两个青春靓丽的店员刚刚还笑脸相迎，转眼就变了颜色，有些惊恐，又有些犹豫，其中一名店员首先清醒过来，连忙招呼说道。
“小萍，你招呼这位先生，我去找店长！”
那么店员急急忙忙朝店铺里面走起，看方向是其中一拨顾客的方向。