第39章 出错（1 / 2）

钱宝有了黎君辛的承诺，心里面踏实了几分，她是来上班的，又不是来给主管调戏的，实在是吃不消和容未时不时的突然袭击。

还好接班完成，刚上夜班整个工作区域的热闹已经消散了，硕大的房间渐渐安静下来，偶尔只有电话的响声，大家也都有各自的工作忙碌起来。

钱宝第一天正式上班，心里还是有点紧张，哪怕之前做过不少工作，可是新的工作有太多繁琐的流程和复杂而又正式的系统，依然会让她有些忐忑。

从熟悉各种系统到不断的研究电话系统，她坐在电脑前这么忙碌了几小时，一个电话都没响，不止是她，整个夏冬游戏组都没响过电话。

想起黄振巷说夏冬游戏组上夜班就是上网吧，玩就行了，压根没什么工作可忙，心里又轻松了几分，对于没什么上进心的钱宝而言，这个工作真是美的不要不要的。

正这么想着，眼睛斜睨黎君辛的电脑屏幕，他似乎正在看小说，满屏幕密密麻麻都是字，看上去不像是在看什么工作日志。

手边的电话猝不及防的响了，独特的客服电话机跟自家的座机铃声有一些不同，带着一种紧张气氛急促的响着，电话机的灯还在不停闪烁。

听到钱宝那边传来电话铃声，坐在她附近的三个男人不约而同的转头看向她，顿时压力更大了。

“您好，景山客服很高兴为您服务。”钱宝带上电话耳机，颤了颤打开了电话，忽视那几个男人的关注目光，手忙脚乱的看着电脑屏幕弹出的电话系统界面，研究着自己要添加那些内容。

电话系统界面会显示这个电话号码之前是否来过电话，咨询过什么问题。

可此刻这个电话号码资料一片空白，说明这是第一次打电话来咨询的玩家，那就更重要了，钱宝的声音忍不住柔美了好几度，“请问有什么可以帮助您？”

电话那边是一道低沉普通的男声，在钱宝报出开头语时，只是轻轻“嗯”了一声，还带着几分诧异，等钱宝更柔美提问完，忍不住笑着赞赏了一句，“你声音真好听。”

“谢谢您的夸奖，请问您有什么问题需要帮助？”钱宝从善如流的回答，声音更轻柔了一些，这是她的习惯，接听男性电话，声音总是会嗲一些，柔一些，接听女性电话，声音会尽量压一压，显得刻板一些。

这是她之前做电话销售得来的经验，那时候不是接电话，是打电话，而且打的还是陌生电话，术语叫做“陌生拜访”，这是一个很考验电话技巧的工作。

钱宝无数次被女性客户当做是狐狸精之类的女人声音后，得出了结论，本着同性相斥异性相吸的道理，电话里对待女性要显得严谨而又公式化，对待男性可以稍微带点嗲音，听着跟人撒娇似的。

一旦这么操作，她在电话里向来无往不利，男性客户总是很好说话，女性客户不会厌烦的挂电话。