初稿【15】（2 / 2）

第八条军规，集思广益。解难的团队结构需要扁平，最好两层，项目经理和项目成员。不要超过三层，项目分管领导、项目经理和项目成员。如果大集团里不允许有这种扁平结构，那就成立特别项目组/领导办公室，专门为一些项目成立，项目做完就解散。所有项目成员（含项目领导）都要参与到解难的脑力工作中来。项目领导和项目经理不能高高在上，必须下场，湿手、湿脚、湿身，和大家一起头脑风暴、集思广益。这才能保证解难方案的质量，这才能让新人高速成长、让领导不脱离前线，这也是快乐的源泉。“把问题想清楚、说明白，爽，很爽，特别爽！”头脑风暴。头脑，风暴。头脑是好东西，你要用起来，“让风暴来得更猛烈些吧”！什么叫风暴级别？头脑风暴之后，你如果感到你自己的脑浆子有些木、有些痛，那才算风暴级别。

※要脑子们参加，而不是“行尸走肉”※要在脑子们清醒灵动之时，必要时，微醺※不要超过两个小时，最好90分钟之内※别看手机在头脑风暴中，没有人员行政级别的高低，大家都是头脑风暴的一员。崇尚逻辑和智慧，最好通过脑暴达成共识，以金线原理服人，以智慧服人。项目领导也没有一票否决或一票赞成权。三个臭皮匠胜于诸葛亮，相信几个人类头脑碰撞的力量。尽管做过这么多次头脑风暴了，我还是常常惊诧于头脑风暴产生的神力。如果按照本书交代的原则进行头脑风暴，一个人脑加一个人脑可以绝对大于两个人脑，你能理解为什么人类能够在过去十万年里战胜那么多天灾和猛兽，达到如今的繁盛。再好的作家也需要“起兴”，再强的头脑也需要“起兴”。平等、尽力、尽兴之外，头脑风暴时不要讲太多规矩，谁想说什么就说什么，先说的头脑往往可以激发其他头脑，后说的头脑也能进一步激发已经说完了的头脑，如此，头脑相互激发，形成完美风暴。需要在团队成员脑子最有精力和创意的时候，必要时，喝点酒，微醺。适量的酒精可以让人脑子变快，话变多，甚至突破一些微醺前突破不了的脑力桎梏，让金线金光闪闪。几个天资聪颖、训练有素的头脑进行头脑风暴，能产生的能量是惊人的，能给参与者带来的满足感是爆棚的。我真心希望，你看完这本书，反复练习金线原理，反复进行头脑风暴，再看一遍这本书，两三年之后，你也能成为一个强悍的解难者（Problem solver）、成事者（Those who gets things done）。在我解难的实践中，我观察到，两三个强悍头脑脑暴的效果常常远超一个强悍头脑自己冥思苦想、皓首穷经，一加一绝对大于二。脑力是人力中的原子能，人力中的魔力，集体脑力形成的头脑风暴更是原子能中的原子能、魔力中的魔力，善用之！在头脑风暴的过程中，不要满足于平庸和够用，要压榨你自己和团队其他成员的头脑，务期获得真知灼见。培养和使用脑力，产生智慧，是性感的。参与强悍脑暴是超爽的一件事，甚至观察强悍脑暴都是超爽的一件事，仿佛看火中的烟火，看石头中的宝石。我怀念在麦肯锡的时光，最常怀念的还是那些强悍的头脑风暴。三四个人，一块白板，一个晚上，一个“不唯上、不唯书、只唯实、只唯智”的解难气氛。不觉天光渐白，大脑累瘫，拒绝再转，“就到这儿吧，就是它了。如果我们没想好，地球上没有其他活着的人能比我们想得更好”。关上电脑，回酒店睡觉，内心充满舍我其谁的肿胀。这种肿胀类似协和医学院老教授们给我讲责任时的肿胀：“患者和死亡之间最后剩下的一道防线就是你，你是协和的医生。在你想偷懒的时候，在你想放弃的时候，你就想想刚才我告诉你的那句话，你是最后一道防线。”晚上十二点之后，最好不要头脑风暴。否则，可能严重影响睡眠。

晚上12点之后不再开会※周末不开会※太饿不开会（按时三餐）……做具体分析时，常常会犯以下五种错误：确执。死抓着第一天假设和第一天解难方案不放，拼命要确认它，忽略任何与之不同的信息和声音。在生活中类似的事情是奶奶魔咒，“我奶奶说的，崴脚之后要热敷”“不对，我姥姥教我的，崴脚之后要冰敷”。初执。死抓着最初一组数据或事实提示的答案。在生活中类似的事情是初恋魔咒，“曾经沧海难为水，除却巫山不是云”“记得绿罗裙，处处怜芳草”。丧执。死抓着沉没成本不放。过去的经验教训和人脉是有用的，但是过去的沉没成本没有任何用处。放下，放下，放下。多想它一次，都可能造成对未来判断的负面影响。多看它一眼，就是你输。有执。你有的，你会的，你擅长的，不一定是最好的、最适合的、最正确的。“已有”可能是“将有”的敌人。信执。过度自信，过少考虑可能的风险，特别是一些似乎小概率的巨大风险。

第九条军规：数据说话。多数时候，在商业环境里，数据比文字描述往往更准确可靠。多数时候，在商业环境里，用不到高等数学和理论物理，甚至中学时候学习的几何和三角函数都用不上。但是，有时候会用到统计学软件，更多时候会用到统计学思想。如果你想在商业环境里显得更科学一点，建议选修统计学，如果已经学过，建议再重新看两遍。除了页码之外，如果连续三页PPT上面没有一个数字，很有可能是有人在偷懒，在凭借自己的经验做纯输出，另外一种可能是，有人在狂喷（Bullshitting）。如果有人总是不用数字说话，总是用非常模糊的定性语言描述经营状况和经营结果，很可能让周围人非常抓狂。“请问，最近冯唐的新书《成事》卖得如何了？”“还行吧。”“请问，还行是多少？”“还不错。”“请问，还不错是多少？”“以前进的货都卖空了，最近进的货还剩一些。”“请问，以前进了多少货？多少天卖了多少？最近进了

多少货？还剩下多少？还能支撑多久？再进货需要多少时间？出版公司自己还有多少库存？还能不能供得上？你知道吗，加印也是需要委印单的，加印也是需要时间的。”“应该差不多可以吧。我想，应该差不多可以。我去盘点一下哈，我也去问问上游货源哈。”嘿嘿。呵呵。嘿嘿。用数据说话，尽量用数据说话，尽量逼自己用数据说话。这样，管理容易越来越精确，别人也越来越不会被你逼死。数据的确也是有弹性的。它可以更“满江红”一点，也可以更“声声慢”一点，可以指向正东，也可以偏东。就像有些女生（当然男生也一样）化化妆、穿件适合自己的衣裳、喝几口酒，魅力值就比平时高好几度。但是不要期待质变，不要期待猪八戒他二姨在妆容、服饰和酒精加持之后就能变成林青霞。我上商学院的时候，有门课叫数据挖掘（Data mining）。授课教授办公室的门上贴了一个条子：如果你严刑拷打数据，它什么都能招（If you torture the data hard enough, they can yield to anything）。我想强调的是，要客观。如果你用常规的数据处理方式第一遍处理数据，呈现三七开的结论，和你的最初假设不完全相符，那么你最多按摩数据，让结果呈现四六开。如果你拷打数据，让数据呈现五五开甚至六四开的结论，你就是在说谎。说谎的人，特别是用数据说谎的人，不能留在团队里，尽快开除。在用金线原理解难上，不说谎，不是金线，是底线；不是高要求，是最低要求。

苏宁和轩辕澈，他们正在进行了实践！