第149章 天生狂人（2 / 2）

李如雪说道：“这个调查，是从昨晚开始的，大家都知道有三个订单的产品编号产生了问题，早上我让两个QE调查了这件事，现在一个QE找不到原因，另一个还在调查。有一部分的结果了。”

Linda心里很郁闷，原来是两个人调查的，自己什么也没找到。

李如雪继续说道：“那工程师说说你们的看法。”

冯建森已经很想说话了，他说道：“你们QE一大早就来质问我管理什么内容，也是把我问懵了。她还说我应该管。”

李如雪莫名其妙地说道：“噢，是Linda吗？”

冯建森说道：“是的，我一时间就上火了，搞得我都没调查，看你的邮件才知道的。”

李如雪说道：“没关系，你说说看法。对这个客诉有什么意见。”

冯建森说道：“隔离器的问题其实无非就是材料问题，老化问题，工艺很成熟，不会出错的。你说是吧？”

李如雪说道：“我也这么认为，但很奇怪，这些资料，显示各个工序均十分正常。那怎么解释呢？”

这时候，生产组长叶德宽进了会议室，他轻轻的对Amanda说道：“老大，我查到了，那几批隔离器，用错了胶水。”

Amanda大惊，她拉起叶德宽出了会议室。

Amanda说道：“你说什么？那么大声！”

叶德宽说道：“是真的，生产线记录和我们剩下的胶水比对过了，贴中文标签也贴错了，所以有好几批都用错了。”

Amanda说道：“啊，这么严重的问题，你怎么知道的？”

叶德宽说道：“不是我发现的，是品质工程师Wilson查出来的，他告诉我有这个问题了。”

Amanda知道瞒不住了。她低声说道：“我知道了，你去工作吧。”

她进了会议室，站起来对李如雪说道：“Rose，我有件事坦白一下。”

李如雪说道：“Amanda，有什么你直接说。”

Amanda说道：“其实客户投诉的原因，也就是产品不合格偏高的原因，其实是我们胶水用错了。标签也贴错了。”

李如雪很佩服的说道：“哦，原来是这样，你能提出自己的问题，又找到了客诉原因，真的太好了。”在场那么多的高管，面面相觑，不知道为什么Amanda要揭自己的丑。

李如雪继续说道：“那很好，我们还愁找不到根本原因，现在找到了，我们可以写进8D报告了，Amanda，你真是女中豪杰，这么难的事情都让你解决了。”

Amanda知道明明是QE找出来的问题，但是Rose还表扬她，就是给她个台阶下。她说道：“Rose，你才是女中豪杰。你还是一个质量狂人，我们生产线做过什么都瞒不了你。”

方玉栋听见这个互相吹捧的对话，说道：“好了，你们两人都是女中豪杰，今天我们终于可以回复客户，真的太好了。”他要求也不高，语言也不苛刻，让人听了十分心悦诚服。

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