第150章 客户回复（1 / 2）

李如雪继续说道：“虽然知道了客诉的原因，但是我们还是的想一些措施回复客户的。那么大家各个部门回复措施，我来汇总一下。”

冯建森说道：“奇了怪了，今天居然不需要工程部，也能完成8D了。以前从来没有这样过。”

方玉栋说道：“老冯你有点失落？那正常，只要我们品质想做的事情，基本都能做，但不代表工程部没有责任。”

冯建森说道：“还是方总会说话。说明还是少不了工程部。”他面对领导的时候倒是很有礼貌。

李如雪看看大家表情，觉得有一丝诡异，镇定说道：“关于8D，那么今天下班前各个负责人给我回复，没问题吧？”

Amanda和Sam说道：“没问题。”其他人也说：“没问题。”

只有Linda在冒冷汗，她觉得整个会议根本不需要她，而且李如雪正在酝酿着怎样惩罚她，她觉得会议室q空调吹得她瑟瑟发抖的感觉。

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果然，会议结束，李如雪把Linda叫了进办公室，说道：“你也看见了，由于你的延误处理，导致我们那么晚才能回复客户，客户昨天投诉，到现在已经超过24小时了。”

Linda实在觉得自己冤枉，但她并不觉得自己做错了什么。她故作冷静说道：“你不要相信冯工说的话，他跟我关系不好，所以会议上那么说我。”

李如雪说道：“他什么人，我知道。不用你提醒我。”

Linda说道：“那你今天跟他怎么好像站在同一阵线？他平时对我们那么凶？”

李如雪心里暗怒，说道：“你跟他关系不好是你们的事情，我和他关系，是我们的事情，你不用管。”

Linda还是很不知道进退，她说道：“我没错。你帮着外人在整我，就是你的问题。”

李如雪心里十分震惊，觉得自己平时不发火是个错误，她冷漠地说道：“你要继续这个工作效率，你就不能胜任QE的岗位，只能往下一级了，我可没空跟你在这里开玩笑。”

Linda不能相信李如雪竟然能这么强硬，她说道：“你这样做，我觉得对我很不公平。劳动法规定不能降薪的。”

李如雪不再说话。Linda自己走了出去。

李如雪打电话给人事部Lucy，说道：“我部门需要一个人事任命更改，我发你。”

Lucy说道：“好的，什么事呀？”

李如雪说道：“一个QE，要降级，你看我邮件拟好了，你帮我发一下。”她第一次做出对一个员工降级的处理，心里有点难受，但除此以外，她没有任何选择。如果继续放纵，Linda以后会犯更多的错误，她难以留在公司继续工作。

Lucy如李如雪所说的，把Linda的职位从质量工程师，降级到了助理质量工程师的级别。其他不变。”

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李如雪如期的回复了客户。第二天，Linda便接到了降级的任命书，她自己默默的哭了起来，她完全没有想到，自己估计完全错误，李如雪不是一个只会讨好别人，不会得罪员工的上司，她是敢说敢做的一个工作狂。她很后悔自己大意了。

洪泽本看见Linda哭了，过来安慰道：“别这样，你还是有机会升回去的。”

Linda趴在桌子上哭得更凶了。

洪泽本在她旁边的桌子，坐着继续道：“你自己没有做错，何必这样惩罚自己呢？”

然后他拿了报销出差的单据，进办公室给李如雪签字，李如雪挤出一点微笑说道：“你还习惯吗？出差一周？”