第一百七十四章 投诉（2 / 2）

晚上下班的时候，林洛白增加了一个临时会议，所有人都在猜测这个会议的内容。

“我知道大家对待工作都非常的认真，很尽心尽力，这点我非常高兴。不过，是工作就会遇到问题，但我们不能因为遇到问题就气馁。关于今天客户投诉菜品的问题，我想着重作一个说明。”

林洛白说到这里的时候，朱丽丽本能的躲闪她的目光，林洛白不知道她为什么要躲避自己，因此又都看了她两眼。

朱丽丽显得更加慌张了，不安地绞着衣角，不等林洛白说话，她就先开口道：“副店长当时那位客人非常的生气，说咱们上的这个新菜是一个实验菜，我们把客人当成了小白鼠，而且他当时都吐了……”

“你不用紧张，我没有责怪你的意思。贸然上新品，的确是我考虑不周，这是我的失误。所以，我个人会承担今天大部分的损失，但你也有处理不当的地方。”

林洛白首先承担了大部分的责任，最后话题转，矛头指向朱丽丽不该擅自把其他客人点的菜给换下来。

因为这道菜他只是口感问题，并没有什么质量问题，既没有不卫生，也不是有毒物质，完全可以跟客人说明情况，让客人决定要不要继续上这道菜。

而她擅自决定策换了客人的菜，还免费附赠这些客人的招牌菜，由此拉高了成本价，这一点处理的非常不妥当。

而那位吃了新菜品吐了的客人，的确应该给予安抚，但不该是下限没有原则的满足他，这样只会使得他的欲望愈发膨胀，从而把客栈推到了非常被动的处境。

朱丽丽表面上听训，但其实并没有多少个字被她听进去的，她是巴不得林洛白快点在霍东倾的心目中失宠，对她来说霍东倾是一个极其优秀的人，而林洛白就是一个花瓶。

要不是因为有霍东倾在，她这样的花瓶根本就走不远，也不可能有今天的社会地位。

朱丽丽一直认为林洛白是配不上霍东倾的，因为她除了有一张漂亮的脸蛋，一副好看的臭皮囊之外，真的一无是处。

“朱丽丽我刚才说的话，你理解了吗？”林洛白苦口婆心地教导，她当然不愿意让好不容易建立起来的平衡被打碎，这对她们这么一个小小的客栈来说实在是太难了，她们经不起折腾。

“你放心，副店长，你说的话我全部都记住了。以后在遇到问题的时候，我会很注意，很小心的处理。实在解决不了，我会先向你询问意见的。”

朱丽丽算是一个八面玲珑的人，各种表情都能够随意的切换，林洛白一开始觉得是自己的错觉，后面她终于肯定，朱丽丽还有演员的天赋。而她这种天赋还是比较强的，因为她表现的很自然，完全不像是在造作。