第一百七十一章 阴郁的女孩(1 / 2)
“大家都到齐了?”
“副店长,今天培训的内容是什么?”作为领班的朱丽丽表现得非常积极。
林洛白可以理解她这种想要进步,获得成功的心态,只是这女孩最近的管理手段有些过于强硬,导致好几个员工都找她来投诉了。
林洛白并不想当众苛责朱丽丽,但他也不能任由这件事情继续发展下去。
她虽然不是管理科班的,但她也协助父亲管理公司过,明白管理的重要性。
事实上,管理的时候出现问题,不及时解决,而是听之任之,一旦超过了那条界线,将会一发不可收拾,到时候一系列的问题会非常的麻烦。
所以她需要找个时间跟她好好谈谈,以保持好客栈的正常运营,至少不能给客栈带来负面的影响。
“我们今天要培训的内容不是什么基础的礼仪,或者是日常的行为规范,今天的培训主题是团结协作。我们来自不同的家庭,有着不同的身份和不同的社会背景,但我们能相聚在这里,就是一种缘分……”
林洛白动之以情晓之以理的给众人讲述了一个团队当中协作的重要性,每个员工都听得很入神。
这些员工大多都是乡村里的大男孩、大女孩,她们获取知识的途径有限,对社会的认知也并不全面,他们渴望获取更多的信息,因此对林若白讲的这些内容,以及接触到的新概念都非常的感兴趣。
但是同样的,也有人对她的培训并不感兴趣,虽然她表面上看起来很感兴趣,但是眼神中却是掩盖不住的真相。
林洛白是个敏感的人,对信息的捕捉尤为的准确。如果说先前是错觉的话,那么她敢肯定这次自己没有看错,因为她的这一场演讲当中,对方多次露出这样的神态。
培训结束之后,林洛白把朱丽丽单独留了下来,朱丽丽依然笑得很灿烂,但林洛白已经看懂了她这种笑容背后隐藏的涵义。
“丽丽,最近我接到了不少的投诉。”林洛白也没有拐弯抹角,直接开门见山道。
“副店长您也觉得我的工作有问题吗?”朱丽丽装出一副可怜兮兮的样子,她抓住林落白的手,恳求道:“我真的只是想把工作做好,请您相信我,我绝对没有什么私心。”
“丽丽我理解你想要成功的心情,不过凡事都要有一个度,俗话说欲速则不达,心急吃不了热豆腐。想要把一件事情做好,首先要把基础打稳了,你刚来客栈没多久就直接升任了领班,这多少会让原来的老员工心里有些不舒服。”
林洛白尝试着把事情简单来说,以此来拉近两个人之间的心灵距离,从而套取朱丽丽内心真实的想法。
但朱丽丽似乎并不想把自己内心的想法告诉她,她的回答总是躲躲闪闪,林洛白也不是个白痴,当然看懂了她的小心思。
但林洛白决定再给她最后一次机会,于是继续下诱饵,“我不是质疑你的工作能力。只是管理工作他不像其他工作那么简单,你需要管理的对象是人,而人是最复杂的,因为人有思想,所以想要管理好人员,那就必须要懂得如何跟他们拉近距离,并且让他们心甘情愿的听从命令,服从安排……”
林洛白正在尝试跟朱丽丽说明她的管理方式有问题,然而朱丽丽却在这个时候打断了她,并且问了她一个很奇怪的问题。