第511章 找到自信(2 / 2)
当她看的书越多了,她就越是认识到了自己的不足,她开始发现,自己即使只是一个营业员,但是,如果只是用一个营业员的思维,是说服不了客户下单买东西的。
她必须知道更多,她需要了解客户的家底,对家装的理念,然后对他们推介合适的货物。
而对那些糊里糊涂,一点概念都没有的客户,郑美芳必须给他们灌输自己的概念,要用自己的语言,让他们可以憧憬到,自己以后的家装修好了之后,会是什么样子的。
当郑美芳滔滔不绝的和客户的交流了之后,几乎所有的客户都会给郑美芳一个评价,那就是“专业”。
只有郑美芳知道,自己其实还有很多需要学习的地方,为了真正的成为客户口中说的专业人士,郑美芳一咬牙,拿出了一个月的工资,去上起了和家装有关的夜校。
这是郑美芳十六岁之后,再一次的重新回到了课堂,学习的也不是常规的高中课本,却是真正的,关系到饭碗的知识。
郑美芳格外用心的学着,这一次,她又以同期学习的学员里面,最好的成绩出师了。
从夜校学习到的知识,加上平时看到的那些书籍,郑美芳开始尝试着,在自己向自己的客户推销商品的时候,开始推销自己的设计。
在那个时候,有家装设计理念的人还很少,普通人家家里的装修,无非就是在地上铺点瓷砖或者地板,卫生间和厨房铺贴一下瓷砖,做点吊柜,房间里做点衣柜什么的。
用料也好,用色也好,还没有很成熟的想法,都是,怎么省钱怎么来,怎么好看怎么来,很少有人会去想,自己要装修成什么样的风格。
郑美芳看到的很多的顾客,甚至会选择一个房间一种颜色的瓷砖,一个房间一种色调的家具。
郑美芳曾经帮人大致的算了一下,有一个客户,只是一个三室一厅的房子,房间里的颜色和花色,居然用了十余种之多,郑美芳心想,当一个人下班回家,看到一个五颜六色,杂乱无章的家,会是一种怎么样的心情呢。
郑美芳开始推销起了自己的理念,她开始站在客户的角度去考虑,希望可以帮助客户们,设计出一个简洁又不是温馨的家。
这样的卖力的工作了一段时间之后,原来第一批按照郑美芳推介的思路装修的客户,成品已经出来了,获得了一致的好评,还带了很多新的客户,介绍给了郑美芳。
得到了客户的认可之后,郑美芳更加的坚信,自己的想法是对的,也更加的对自己有信心了。
她的老板也像是捡到了宝一样,对她更加的器重了。
自己店里原来已经工作了好多年的那些老的营业员,除了几年如一日的常规的方法,还没有一个人,会像郑美芳一样,去动为别人提供装修方案这样的心思。
郑美芳的老板深信,这个郑美芳现在就是年纪还小,假以时日,注定是一个要赚大钱的人呢。