第116章 出发（2 / 2）

除了基本的社交礼仪和服务技巧外，他还懂得许多艺术、文学、建筑、经管以及经营方面的知识。

这种全面性人才或许无法做到在每个领域都精通，但却是最好的管理型人才，非常适合独当一面来统筹总管一些大项目。

这是古尔曼最需要的助力。

而除了卡伦管家外，古尔曼还带了一个人——吉尔。

吉尔就是当初被古尔曼从地下管道救出来所有孩子中最机灵的那个，也是在古尔曼第一次被误以为牺牲后负责给古尔曼抬棺的那个。

自从他被古尔曼救出来后古尔曼就注意到了这个孩子，一直想要找机会着重培养一番，而这次古尔曼也把他带了出来，算是亲自培养的一个学徒。

而他目前主要负责记录古尔曼的一切谈话内容，也就是担任秘书一类的角色。

古尔曼需要确保卡伦明白可以完全明白自己的想法，同时这也对吉尔的一次从实践出发的教学，因此古尔曼把自己的思路讲得非常通彻明了。

“我首先要说明的一个问题是我们的客户群体，既哪些人是我们最主要的目标客户，问题的答案可能与你们想象得不同——我们的主要目标群体并非拥有爵位的贵族或者那些真正事业有成的商人，而是他们的子女以及中产群体。”

“教父，你曾经告诉过我，不存在中产阶级这个概念。”吉尔在古尔曼说完之后第一时间就开始了反驳。

古尔曼敏锐地感觉到卡伦的眼神中出现了一丝惊讶，但又极快地被掩盖过去。

古尔曼知道他在为何惊讶，卡伦作为从底层仆人一路干到管家的人，服从几乎是他的本能，即使他认为其中有什么不妥或者不解，也不会直接说出来，而是选择接受或者委婉的提出建议。

但古尔曼不喜欢这样，他总是鼓励孩子们多反驳，多质疑，他很清楚，一言堂成不了事情。

而鼓励的方式很简单，提出问题的人不仅不会受到批评和惩罚，反而会得到额外的食物——以牛肉为主。

这才是真正的鼓励，和鲁恩皇室那种表面鼓励大家发言，等到所有人诚实地说出意见后，又将其中发表过自己不喜欢意见的人统统拿下并且泼脏水的行为完全不同。

而古尔曼也给吉尔解释了起来。

“中产阶级不存在，这是一是否掌握生产资料来说的，但中产群体是存在的，这里指的是主流言论中家庭年收入在100镑到1000镑的群体。”

“工业的发展带来了市民阶层的崛起，而这些人则处于市民阶层的顶端，选择他们作为我们的主要的客户群体的理由就好像火车车票一样。”

“最贵的包厢车票需要一定的社会关系和地位才能插手，轮不到我们，买一等豪华座的人太少，而三等座则太廉价，都赚不到什么钱，二等座才是最有市场的选择。”

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