第185章 谁不是为了钱呢（1 / 2）

第186章 谁不是为了钱呢

下午，车行售后那边来了一个电话，让金汉林去处理一下。

君文车行靠口碑做起来的，一年下来虽然不敢完全保证没有售后处理，但次数一定不超过五个手指的数量。

金汉林和李林峰刚成为合伙人不久，就来了一起，金汉林心里很重视。

不能影响了自己的声誉和车行的口碑。

他第一反应可能是好兄弟李林峰做事粗心了，没有细致的检测车况，出现的一些小问题，但是一定不可能是事故车问题，现在君文车行的每一辆车都提供第三方检测报告。

从楼上下来，看到车主正在和李林峰沟通。

金汉林上去递烟，很老练地扫了一眼车，是一台雪佛兰科鲁兹，关心道，“师傅，怎么回事？”

车主道：“今天早上出门发现右大灯不亮！”

金汉林走到右大灯处，“麻烦你把钥匙给我！”

接过钥匙，按了一下，右大灯正常闪了两下。

没啥问题。

车主也是一脸疑惑，“出门的时候的确不亮，但是打燃了，它又亮了。”

金汉林拿着车钥匙，上车打燃火，开起大灯。

再出来检查了一下。

车主一下看出了问题，激动道，“看嘛！这个地方一直闪。”

金汉林蹲下身，笑道，“这里哦！确实有点问题。”

关心道：“什么时候拿的车？”

车主道：“上周，我是看了你的抖音视频来的，知道你刚做了君文车行的合伙人，也想买一台代步车，就过来支持你一下。”

金汉林伸手道：“感谢，感谢大哥支持，开一周下来，有其他问题吗？”

“其他问题没有，开着挺舒服。”

金汉林解释道：“是这样，大哥，这个灯的事情，我肯定会给你处理好，车行每天进出这么多车辆，我们也不敢说全是精品车，没有一点瑕疵，不然也不用做售后工作了。

你既然来找我买车，肯定是相信我，发现问题了，我也不能辜负你的信任，我联系厂家发一个原厂的大灯过来，到了联系你。

费用都算我的。”

车主笑着道：“感谢感谢，我其实没想来找你们，过来之前，打电话问了一下，说换一个灯要三四千，感觉太贵了……”

“要不了那么多，我这边联系，一千多就搞定了。”，金汉林再次给车主递烟，嘱咐道，“你安心开，修理厂那边到了，我让李林峰联系你，过去提我名字就行。”

“好好好，那就太感谢了。”，车主很满意，笑着道，“以后还来照顾你生意。”

“好的，大哥，有客户也可以给我介绍。”，金汉林笑着送车主离开。

回来坐到茶水间喝了一口茶，嘱咐李林峰，“这些小事情，以后就私下给客户办了，不用闹到售后那边去。

你把刚刚那位大哥的信息记录一下，配件到了，通知他，或者亲自去一趟修理厂也行。”

“好的！”，李林峰点头。

金汉林没批评他，这些小事情在所难免，有时候不一定是收车的时候没发现问题，也有可能是客户使用过程中出现了问题。

但是合同上写着提供两年质保，那就要对客户负责。

这是江君文一直秉承的服务理念。

以现在人的性格，服务态度好，什么都好说，服务态度不好，管你三七二十一，立马就给你发到网上去，然后煽动网友们一起批判你。

那时候就不好处理了。

金汉林不会为了省着点小钱搞坏君文车行的名声。

“兄弟，我听说周玉晚上要请吃饭？”，李林峰突然问。

“有这回事，我们部门一起聚餐！”