第350章听说你养了个人(1 / 2)
结果又试了十个,还是没一无所获。
齐小安多少有些气馁,“算了。”
沈昊笑,“今晚必须要套到一个,不然你回去怕是睡不着了。”
事儿是小事,但是真气人啊。
“那再来十个。”
反正沈昊也不差这点小钱。
又来了十个。
齐小安开始摸出点门道了。
这个塑料圈突然弹起来,就算是看准了方向,如果力道不够,还是会弹开。
所以方向很重要,但卸力更为重要。
只有想办法把扔出去的塑料圈尽可能在落地时把冲击力卸下,才有可能套住目标。
不过这事理论说起来容易,但真正做起来很难了。
如果这个动是接,那缓冲一下就卸力了。
但动作是扔,不可能从一开始就能卸力。
只能尽可能用最轻柔的手段把圈子扔出去,减少冲击力。
扔到第二十八只圈子的时候,齐小安终于套住了一个公仔。
顿时像中了大奖一样,高兴得手舞足蹈。
然后齐小安把剩下的两只圈子放下,不玩了。
保留这种胜利的喜悦多好,这一辈子就玩这一次,永远都是美好的回忆。
拿着自己套来的公仔,齐小安好开心啊。
明明是做工很粗糙,值不了几块钱的东西,齐小安就当宝物一样。
又逛了一会,时间不早了,这一次是真的可以回家了。
齐小安在学校有宿舍,两人一起回了学校。
到了大门口,沈昊让司机把车停下,让齐小安下车。
他自己没下车,然后让司机绕到后门,他才从车上下来。
这样就可以避免被人看见他和齐小安从同一辆车上下来了。
虽然学校里很多人都知道齐小安作为校方代表在易途工作,但有些学生就喜欢八卦。
如果让人看见,难免闲言闲语。
沈昊倒无所谓,但齐小安身份特殊,不能让她有负面新闻。
保护好齐小安,那也是保护好自己。
要是让齐小安有了负面新闻,对她有影响不说,那齐家能放过自己?
齐小安回到宿舍,洗漱后躺下。
拿出手机,打出一条信息:你睡了没,今晚很开心。
然后又一个字一个字地删掉,把手机关了。
……
易途的业务量持续增长。
虽然招了大量的新员工,也把并购进来的那些公司的员工召回来了。
但效率还是很低,投诉呈直线上升。
这可不行。
公司体量扩大,服务质量也一
第350章听说你养了个人(第1/8页),点击下一页继续阅读。定要跟着提高才行。
不然就是‘虚胖’,不但会生病,甚至会死。
沈昊决定自己亲自微服私访,调查一下到底是哪个环节出了问题。
于是带上李维佳,来到二分店。
二分店的原身,就是环球票务的总店。
进了店后,李维佳上去询问:“我想订两张到云省明城的票,现在有折扣吗?”
营业员看都不看李维佳,“快车还是慢车?”
“快车是什么折扣,慢车又是什么折扣?”李维佳又问。
营业员已经不耐烦,“我问你是快车还是慢车?”
现在的李维佳可不比以前那个一紧张就口吃的李维佳了,“我想先听听是什么折扣,再决定买快车还是慢车。”
“你要嫌贵,就买慢车啊,还要什么折扣,没有折扣!”营业员更不耐烦了。
“不对啊,我听说易途这个月有补贴的,为什么你这里没有?”李维佳问。
“那是易途,这里是环球票务!你要买便宜的,你去易途啊!”营业员道。
李维佳看了沈昊一眼。
沈昊示意他继续问。
“可是你们不是被易途收购了吗,你们的门头写的也是易途啊。”李维佳道。
营业员却不直接回答,“你到底买不买?不买就别啰嗦。”
“你不怕我投诉你?”李维佳问。
“你爱投诉你就去投诉啊,喏,投诉电话在那儿呢,自己打去。”营业员嚣张地说。
沈昊忍不住了。
这特么什么情况?
“把你们经理叫出来。”沈昊冷声道。
“你谁啊,我们经理是你想见就见的?要投诉就投诉去,别唧唧歪歪。”
“我是沈昊。”
“沈昊又是谁?你们到底买不买,不买就走开。”
营业员说完,再不理沈昊他们,自顾拿起一本言情翻了起来。
哟,还爱看,重生文读过没?
知不知道你眼前的这位就是重生文男主沈千万?有眼不识泰山!
李维佳都懵了,不知道该怎么办。
沈昊拿出手机,打了墙上贴着的投诉热线。
电话接通,沈昊把情况说了,工作人员说,已经收到投诉意见,会进行处理。
沈昊追问:“请问什么时候处理,怎么处理。”
“先生,如何处理我们需要根据实际情况判定。”对方说。
“实际情况我不是跟你说过了吗,像这种情况如果你们调查属实,你们会如何处理?”沈昊问。
“我们会对违反规定的员工进行批评教育。”
“就批评教育就完了?”
第350章听说你养了个人(第2/8页),点击下一页继续阅读。“是的先生。”
可能是觉得这样回答不太好,于是又补充道:“如果情节严重的,我们还会进行更严厉的处罚。”
“严厉的处罚是什么样的处罚呢?什么时候执行呢?”沈昊又问。
“这个我们内部会处理的,先生。”
总之就是啥也问不出来。
而且沈昊相信,一定是不了了之。
就是因为投诉了以后也不处理,所以下面这些人才这么嚣张。
易途其实有明确的投诉处理规定,沈昊也有亲自参与制定。
像这种情况如果调查属实,是要罚款的。
批评教育没用,只用动了真金白银,那才会痛。
只有痛了,才会汲取教训,才不会再犯。
打完电话,沈昊对营业员说,“把你们经理叫出来,我和他谈谈。”
“都说了我们经理不在,你有完没完?”营业员彻底不耐烦了。
“这个时间他应该在岗位上,他怎么会不在?”
“你管得还真宽,无聊。”
营业员说完,又自己看言情去了。
沈昊无奈,只好打给了汪泽思,“二分店的负责人是谁?”
“负责人没变,就是原来的环球用的负责人。”
“你打个电话给他,说我在二分店,想见他一面,见不着人。”
“你去二分店了?”
“是的。”
汪泽思没有问沈昊是去干什么,他不会问出这么不专业的问题。
沈昊去了二分店,而且要求见店面经理,那就是二分店出了问题。
……
沈昊等了约半小时,店面经理于海正匆匆终于姗姗来迟。
他也不认识沈昊,但知道易途的大老板很年轻。
可是眼前的沈昊和李维佳都很年轻,一时间难于辩认到底谁是老板。
这也充分说明他能力一般,如果够聪明,不可能看不出谁是老板。
虽然都是年轻的面孔,但气质是完全不一样的。
“你是经理?”沈昊冷声问。
“是的,您是沈总吧。”
沈昊看向李维佳,“你跟他说说发生了什么事。”
李维佳把刚才营业员的嚣张态度给说了一遍。
“对不起沈总,我不知道您大驾光临,我一定好好批评教育。”经理道。
这说法竟然和投诉处理部的口吻是差不多的。
所以在他们看来,顾客投诉这个事并不重要,最多也就是批评教育一下就行了。
难怪投诉居高不下,被投诉也无所谓,反正也没事。
经理说着示意那个营业员过来,“快向沈总道歉。”
第350章听说你养了个人(第3/8页),点击下一页继续阅读。营来员也想不到这个明显比她还年轻的学生模样的人,竟然是大老板。
肠子都悔青了,早知道就客气一点了。
“沈总,对不起,我不知道是您。”
这道歉毫无诚意,简直就是废话。
你要知道是我,你当然不敢嚣张了。
但我的结果是你就算是对普通的顾客,也要有礼貌,也要服务热情。
但沈昊已经不想再和她废话了,这么低素质低情商的员工,易途不能留。
沈昊挥了挥手,示意她一边去。
犯不着骂她,甚至懒得说她。
沈昊是老板,要找人麻烦,也是找领导。
按理说他甚至都不用找经理,他就直接找汪泽思就行了。
只是来都来了,想看看是什么样的人,把二分店管成这样。
“为什么会出现这种情况?”沈昊直接问。
“是我管理没管好,对不起沈总,我一定汲取教训……”
沈昊不耐烦地打断他的话,“你准备采取什么样的措施来改善当前的情况?”
“这个……”
经理答不上来。
他要有这本事能马上说出一二三,那这店也就不是这个样子了。
“其他店现在因为我们在做补贴活动,业务量都不断创新高,你们这里门可罗雀!你干什么吃的?”
沈昊本来不想骂人,但看到经理那副熊样,实在是压不住火。
“对不起,我一定努力改进。”
没有什么实质的东西,还是这种虚话。
就像学生上课迟到了,说自己以后尽量起早一点一样。
沈昊不想说什么了,没什么好说的,示意李维佳走了。