第三十三章 管理(1 / 2)
话说杨丽自从当上主管也有一周的时间了。以前杜经理在的时候,他每天需要给每个店送货还有采购,所以根本就没有开过会。周一,秦总来店里的时候,把杨丽从二楼叫下来。
“丽丽,咱们店里以前是没有主管,现在你是主管了。那么,你每天早上吃完饭,十点半吧,给服务员开个早会。布置一下早上的工作。晚上五点开个会,点名,说一下晚上包间的预订情况,让每一位服务员都心中有数,至少知道那个包间是哪位客人预定的。把服务,卫生抓一下。”
“好的,秦总。”
周二早晨,大家都吃完饭的时候。杨丽第一个从饭桌上面站起来,高声说道:“吃完饭,大家先不要上楼,咱们开个早会。”
朱姐、李姐和张姐首先过来了,刘姐最后慢慢悠悠的晃了过来。
“什么事啊,说了得了呗,还开会。抓紧点,还有活要干呢?”刘姐一边剔牙,一边不耐烦的说道
“都吃好饭了吧?跟最左边的朱姐看齐,站一排。”杨丽笑眯眯地说道,并没有搭理刘姐。
“以前店里面没有主管,所以没人开会。昨天秦总跟我提了,要求我们每天早晨和下午吃完工作餐都要开个会。我以前也没有做过管理,这是第一次做主管。各位的年龄都比我大,可以说跟我妈妈差不多。以后希望各位能够多多关照,咱们共同努力,把咱们店的服务提升上去。咱们的卫生做的非常好,这是秦总说的。秦总和冰冰经常跟我说,一店的各位大姐做事情都是勤勤恳恳没有偷奸耍滑的。尤其是卫生方面做的不错。不过,有的地方还是有待提高。热菜房在一楼,所以一楼的大厅地面还是有点油腻的。一会儿拖地的时候要重点拖一下。”
“这一楼大厅挺干净的呀,厨房门口就拖不干净。厨师从厨房进进出出的,脚底带出来的油渍根本就拖不干净。”周姐说道
“你先用洗洁精拖一遍,再用清水拖。”杨丽回答道
“用!每次都用洗洁精的。没用啊。”周姐接着说道
“你把洗洁精放多一点试试。好了,散会。”杨丽觉得时间差不多了,就让她们各自忙去了。杨丽虽然是主管,但是跟其他人一样,也是需要一起干活的。没做主管之前,秦总和冰冰就跟杨丽说过,以后做了主管,仍然要和服务员们一样劳动。
没做主管之前,杨丽干活就挺卖力的。现在做了主管,她干活就更加仔细了。洗手台上面的水渍,镜子上的暗纹,水龙头上面的锈迹,杨丽都擦得洁净如新的一样。
当二楼的工作都做完之后,杨丽来到一楼。她看到了什么?!周姐竟然仍然在拖地!并且地板上面的泡沫好像拖不完似的。
“周姐,怎么回事啊?怎么还没有拖好地?”
“丽丽,你不是嫌一楼的地板不干净吗,我今天就放了多一点的洗洁精。然后又加了一把洗衣粉。然后就这样了。”周姐哭笑不得的说道
“你这拖了几遍了?”
“已经拖了五遍了,还是有泡沫。”周姐手扶着腰说道
一楼的大厅地板是黑色的,泡沫是白色的,特别的明显。杨丽从二楼拿下来一个拖把,帮忙一起拖。也奇怪了,拖一遍还是拖不干净,杨丽跟周姐一人一半,又连着拖了三四遍,情况稍微好一点。
“我以后再也不放洗衣粉在里面了!拖不干净啊”周姐懊悔的说道