第七百六十章 售后服务队伍(2 / 2)
只不过具体是哪一种情况,只能等看过之后才知道,而如何看又成了一个问题,电视机来回运送的话,无疑将是一笔很大的花销,而且无法保障运输过程中不再出现其他问题。
由此宋老头过来跟朱闻天商量,要不要让腾龙电视机厂派两名技术人员到西山看看,这其中的人员花销西山的刘老板愿意全部承担。
这件事情没有什么可说的,虽然电视机厂那边人员也十分紧张,但是对于一个经销商而言,500台电视机如果砸到手里,可能也会受创不轻,技术人员过来看一下也无不可。
不过通过此事也折射了腾龙售后处理方面的弱项。现在来说的话,只能叫做“售后处理”了,因为根本不存在售后服务,不仅仅是腾龙,其他所有的产品几乎都是差不多。
就以电视机而言,现在电视机如果出现问题,不管是什么品牌的,出现了问题只能拿到私人开的修理部去,而这种修理部现在已经犹如雨后春笋一般冒了出来,不仅仅是电视机的,还有录音机的、收音机的......
与宋老头处理好派遣技术员的事情,朱闻天给蒋玉华拨了一个电话过去,交流了一下对西山电视机问题的看法,并提出来设立腾龙售后服务部的想法。
一个部门想要设立,想要从无到有,肯定是需要一个过程的,朱闻天现在把它提出来,便是要蒋玉华等人拿出来酝酿、讨论的。
现在设立售后服务部也有着不少便利条件,比如说合格人才方面,各个厂家熟练工人数量已经逐步提升,还未录用的女知青数量还有数万,售后服务建立的话,无疑可以逐渐把这些有生力量吸取进来。
当然了,这件事情需要一个过程,谈完之后朱闻天又提及了收音机生产线的事情,让蒋玉华首先把其交给可行性办公室来进行论证,同时也要综合市场需求的因素。
蒋玉华还谈到了年会和演唱会的事情,过往两年之中,年会都起到了不小的宣传作用,蒋玉华考虑着是否在半年的时候做一个嘉年华活动,以此在新市场宣传腾龙产品。
活动可能被设计为不再仅仅针对腾龙经销商,而让更多的消费者实现现场体验,可以说是一个很好的想法,对新市场树立腾龙形象有很大帮助。
不过演唱会的事情蒋玉华才提出来,朱闻天便否定了,虽然这也是她跟吴汉红商量过后的结果,对于腾龙音乐宣传也有很大帮助,不过朱闻天觉得现在并非最佳时机。
在朱闻天看来,当前腾龙音乐缺少一盘新的磁带专辑,在新专辑发布的时候,可以举办一次这样的巡回演唱会。
腾龙的磁带新专辑倒也在路上了,CV的腾龙综艺选秀环节最近又有收获,同时校园歌曲大赛也找出了好几首原创优秀歌曲,基本上半个新专辑的歌曲数量已经达成了。
朱闻天也是听蒋玉华说起来这事儿,才想起来只顾着逛园子之类的了,忽略了正在PEK推进的校园歌曲大赛。
校园歌曲大赛是五月初开启的,当前已经在PEK各大名校已经推进了一多半,腾龙音乐办事处除了负责每周的腾龙综艺节目之外,一直都在忙这件事情。