第94章 经典的危机公关（2 / 2）

但是在华夏，由于这样那样的原因，我们受到了区别对待。谷疊

这么多年来，华夏的各个车企，保修政策全部都是一年或者三万公里。

这明显是对消费者不负责，对自己的产品没有信心。

我们南山汽车，将会从今天开始实施新的保修政策。

我们将会跟国际主流市场保持一致的售后政策，对所有的旗下车型都实施三年或者十万公里的保修政策。”

萧辉这话一出口，底下立马就引起了巨大的反响。

这个情况，不管是媒体也好，汽车公司的人员也好，他们不是不知道。

但是大家都这么做，自己没有必要提高条件来增加成本。

结果就导致了华夏汽车市场虽然开放了二十来年了，但是保修政策却还是二十多年前的水平。

这个情况，可是比后世的2006年都还远远不如。

“这个南山汽车，岂不是乱弹琴？”

陈家斌此时也是跟李卫东在旁边看着。

结果猛地听到萧辉搞出这么大一个幺蛾子，他的脸色立马就变了。

西风汽车生产的轿车，质量水平如何，他这个总经理其实也是心中有数的。

虽然不至于出现什么大问题，但是开了一年之后，这里那里的小问题，还是经常碰到的。

如果这些问题都要纳入到免费维修范围，那么每年要增加的成本可是不少。

甚至能够直接让西风汽车从盈利状态变为亏本经营。

这种局面，自然不是他希望看到的。

“陈总，南山汽车这是要犯众怒啊。

国内跟我们差不多情况的车企有不少，他们如此瞎搞，就把国内同行都给得罪了。”

李卫东这话，听起来还是很有道理的。

不过陈家斌却是一点也不觉得解气。

“南山n5真的没有任何售后问题吗？眼前这个漏机油的投诉，也许确实是有人在搞鬼。

但是我就不相信他们的车子真的一点问题都没有。”

“投诉自然肯定是有投诉的，说什么车内有异味，噪音比较大什么的。

但是大规模的不良，到现在为止却是没有听说。”

李卫东的话，让陈家斌感到失望。

“安排人盯着这个事情，现在有不少车企都想要搞南山汽车一把，我们也可以在背后推一把。”

……

“接下来的话，我要继续对刚刚站在n5发动机罩上的那些人说。

如果你们真的购买了南山n5，真的出现发动机漏机油的话，那么不管是什么时候，我们都可以免费为你们提供维修服务。

但是如果你们是受人蛊惑来闹事的话，那么我希望你们尽快交代。

要知道，坦白从宽，抗拒从严。

我们南山汽车现在愿意跟你们沟通，愿意原谅你们今天的这场闹剧。

但是并不表示我们愿意接受别有用心的人泼出来的脏水。”

萧辉说完这话之后，没有继续在展台上废话，而是直接回到了后台。

现场的很多人都是聪明人，听完萧辉的话之后，就能够大概的猜测到问题的真实情况。

再加上媒体们都着急去赶稿，先把今天的这个新闻给报道出去。

所以自然也没有多少人停留在这里继续纠缠。

至于其他的同行，听到南山汽车“三年或者十万公里”的保修政策之后，都要赶紧回去商量对策。

自家是跟进还是保持现有政策。

跟进的话会有多大的成本损失。

所以也都没有心情继续看热闹了。

当然了，最关键是也没有什么热闹可以看了。