第275章 筹备呼叫中心（2 / 2）

“比如一些要查件的,业务实在推不开的,就只能推到他们这里来..”

“其实,这如今也没有什么办法解决..只能先这样了.”

没办法解决,这是做老板最不想听到的,一听到这句话,老板都先会自己去思考,如今去解决,然后再现,自己花钱请人来,居然得到了这样的回答.

能够主动去处理事情的,还是少之又少,李峰虽然对这个物流行业,有一定的了解,也解析了不少自己的办法,但是还是欠缺一点.

“没办法解决,这就是你的答案吗?”

“如果针对这个事情来做,肯定是有方法的,但是这需要花费不少的资金呀..”

“哦...那你说说看,怎么解决呀..”

“很简单呀,专门设定一个部门,请一些人来,专门做回答工作,那样子的话,最少能减少这个客户跟业务之间的矛盾,让客户有个地方出气..”

“嗯...”孙达没有想到,李峰居然还真的有办法.

“这是你自己的想的,还是...”

“嘿嘿,其实这个问题,我早就跟聂总和肖总讨论过了,这方法也是他们提点我的,只不过事情也没有到非要解决的时候,我就没有提出来..”

“怎么还不到时候呀...你这边边上那栋楼,有多少部门入驻了呀?”

“没有,现在还是空的,这边都用不完,还用那边的,我还想着让你决定呢..”看着孙达没有追究,追究自己拿着别人的话来搪塞他,李峰说话的声音再次大了起来.

“行吧,那就我来安排..立马找些人,开通一个热线,让那个电信公司给予一个方案来,一部总机分出一些分机来,专门做这个事情.”

一楼做专门的招待室,二楼三楼作为这个热线中心的办公区域,最上面四层,都给她们那些过来工作,缺乏住处的人住.

“那他们的职能怎么确认呀?”

“这个应该是你想的事情吧,我已经提供了场地,还提供了资金,人员都能给你准备好,你居然还问我这样的问题?”

“好吧,我尽量吧...”

“尽量,你再给我说一遍,我给你定下个任务,在这个整体工程结束之前,你必须要把这个部门给组建起来,要知道,我还打算让这物流方面共用呢..”

“啊...”李峰还想着,这属于自己这边专属,没想到还是要分出去呀.

“啊什么啊呀,难道你不知道这东西多花钱呀,如果都不能做到物尽其所,我花费这么多做什么呀,随便几个人都能搞定的事情..”

“另外,你要准备好,把这个部门的联系方式给公布出去,最起码要在我们客户里面,树立起名气来,达到三家有一家知道这个电话的程度..”

“那这个算在期限中不?”李峰试探性的问一句,如果加上这个任务,他真的是分身乏术了,还加时限,就如同五指山再来一座一般.

“不算,但是也需要你做好,具体时限,你自己把握吧...”

“哎呀,说了这么多了,该吃饭了吧,这点也应该开餐了呀,难道...这里食堂饭菜怎么样呀,如果偷工减料,我就唯你是问啊..”

“嘿嘿,我都在这里吃,我还偷工减料,我有病呀..”听着要去食堂吃饭,李峰就真的,这又是一个考验项目,幸好,这块自己做的好不错,至少自己挑不出毛病来.

“也许你那一份下面,跟别人的不一样呢?”孙达看着李峰得意起来,忍不住怼了.