第一百三十五章 开业前的集训(2 / 2)
玩闹过后,正事还是要做,安小小清了下嗓子,正色道:“我们红柳轩现在人手不足,等美容院正式开张后,你们主要负责男宾区,这是关于我做的所有产品的使用指南,里面包含了功效用法和价格,你们今晚必须背下来,明早抽查。”
每个人手上收到了一叠厚厚的册子,小学徒瞪大了眼睛,翻了翻,突然叫嚷道:“为什么女宾区的东西也在里面。”
“问得好。”安小小负手在他们面前走了两趟,犀利的眼睛一一扫过他们,恰好在看到大武时,后者突然给她抛了个媚眼。安小小喉头微哽分了神,她慌乱收回眼神,继续道:“你们虽然主要接待男宾,但如果女宾忙不过来,你们也要去帮忙。”
“记住,我们店里的服务宗旨是真诚、贴心、热情、专业。”安小小不知道从哪里掏出了藤条,她眯眼啪地一下轻打在走神的小学徒腿上,威胁道:“店铺所有产品的价格功效你们必须都要记住,客人问到什么第一时间准确无误回答出来。客人进店不管买不买东西,先微笑,然后给他们端水,如果在忙没有人有空接待他们,可以放上我们的糕点,让他们边吃边等。”
“还有糕点?”石浩惊叫出声。
“同福酒楼特供。”安小小笑笑不说话,这事还得多亏周主事帮她谈了下来,同福酒楼以极低的价格给他们提供糕点,他们酒楼人员来医馆看病抓药也有适当优惠。
石浩和小学徒不说话了,纷纷被震慑到,倒是大武开了腔:“我们只用负责一楼大堂的事?”
安小小给了个孺子可教的眼神,满意道:“你们可以适当引导,我做的新品都放在柜台最上方,如果有客人问到,你们可以说现在开店可以免费体验,把她们交给我和柳红,剩下的你们就不用管了。”
“你这样忙不过来。”大武一针见血指了出来,“女宾区加上徐大妈和柳掌柜,共三人。你和柳掌柜既要负责接待又要照顾二楼的人,你们如何忙得过来?”
“按照你之前的描述,二楼需要你们亲自服务,一位客人服务时常就固定为三刻钟,若是同时有两位以上客人需要服务,难道我们要让其他人在店里等上三刻钟么。”
大武的话让石浩和小学徒皆沉默了下来。两人同时看了大武一眼,内心复杂。
安小小把人手安排告诉了他们每个人,他俩都没有想到这么多事,唯独大武迅速反应了过来,还提出了盲点。
安小小笑而不语地看着大武,内心满是骄傲。
看看,不愧是我选中的男人。
她看向三人,狡黠地眨了下眼睛,从袖中掏出了一叠小木牌,笑了起来:“这就要说到我们另外一个安排——预定。”
接下来人的三天安小小几乎对他们是魔鬼般的训练,从笑容到着装,再到话术,全部一一培训过,直到开店头天晚上才大发慈悲绕过了他们。