第36章 庆功宴只有饺子（1 / 2）

我们还是把这个反馈发到群里，希望他们尽快出来解答一下。

或许是看到很多人申请退款，负责人终于回复了一条“退吧，就说到货签收后会退差价。”

“确定吗？”听着就像忽悠人的话，我们只好再问一遍。

“确定，已经在安排单独的客服处理了。”

“是哪位？如果有客户来找，我们好转人出去。”得到回复后，我们才放下心。

子账号的确多了两个号，问题解决了，我们又积极卖月饼了。

到了中秋节前一天，还有很多人来问，节日当天能不能到货……

我们直接回复“到不了哦亲。”

负责人又发话了“不要一来就说到不了，先问清楚是不是同城，如果是，我们有安排人员送货上门，两件起送。”

果然是老板，办法总比困难多！

随后我们就改了统一回复“请问您是在某某某地方吗？”还真的有人是在工厂附近的，有的人还问具体地址在哪里，他要自己过去拿货。

我以为这没有什么问题，可红姐很谨慎“还是先问一下负责人再回复，有些地址是不能透露给客户的。”

“这有什么？”

“你们懂什么？出了问题人家就找到那里对付你，还有的人肉搞垮你……总之，具体位置不要轻易说出来。”

“那怎么办？我都跟咱们店铺的客户说了我们在红河蒙自。”

“那没问题，就是不要告诉他们我们在哪条路几号门牌，最重要的是害怕遇到同行搞事情。”看来红姐有过经历。

对方和红姐一样回复我们“就跟客户说，下单后客服会主动联系他们，不要说具体地址。”

到了中秋节当天，我们一登录上号，就收到很多买家信息，全部是问“不是说发顺丰吗？为什么发中通！”

这我们怎么知道呢？我们也一脸懵啊。

“这是什么情况？不是说发顺丰吗？”我们把客户的物流信息截图到群里问他们。

“跟他们解释一下，由于顺丰快递放假无法接单，所以改用中通。”

“这怎么行，那当天到不了吧？”

这就是最要命的问题，他们不再回复我们。

到了中午吃饭时间，咨询人数一直飙升，从过去一个号接到六七百，一下到了上千人。

我们还要回复自己的几个店铺呢，而且拼多多是时刻考核回复率的，我们跟红姐反馈“要不不给他们卖了，把账号还他们吧。”

“今天就是最后一天了，怎么也要做完任务才行。”

“可是你看他们处理事情的态度，这换做我们自己也受不了啊。”

“不用管那些信息，有什么售后问题直接转给专人处理，我们只管售前的事。”红姐还是很理智地告诉我们。

到下午四点多，越来越多的人来骂“你们就是骗子！说好当天能到的，我才没有在实体店买，自己看看物流，今天不到我就申请退款！”

前三天发的顺丰快递不知道为什么，有很多订单也没有到货。

问题越来越多，他们可能也烦了，群里没有再回复信息。

到五点我们把号退出，任务就算是完成了。

紧张又兴奋的几天过去了，大家都好奇自己有多少提成。