第34章 电商客服（1 / 2）

很快，他的聊天界面就弹出来一个警告窗口，他坐在我斜对面，隔壁是小叶姐，再然后是红姐。

“红姐，这是什么意思？”他看见那个窗口就问红姐。

她走过去一看，“你干什么了王涛！”

“哈哈哈，我没干什么呀。”“不可能，快点说，你做什么？”

“我真没有！不信你看聊天记录嘛。”“看什么看，先考试！”

系统让他先考试，通过了才能恢复聊天界面。

“所有人都过来看一下，这就是违规的结果。”我们几个人都围过去看。

做完十二题后，红姐看到了他给客户发的链接，“你胆子真大！连天猫的链接都敢发，你我大哥！”

“哈哈哈，原来不能发这个啊？”“肯定不能呀，拼多多连微信支付宝这样的字样都不能出现，你觉得能发链接吗？不能！我告诉你们，除了本店内的链接，其他都不能发。”

“只能等嬢嬢来看，这个罚多少钱了。”

“真的会罚款吗？”

“废话！不罚款我还担心什么。”

我们以为没有那么严重，红姐一说会罚款，顿时都慌了。

“罚得多吗？”

“就是不知道啊，我做客服那么多年，没出现过这种情况，只听嬢嬢说过，严重后果可能会把保证金提高到十万，最高的惩罚会封店。”

“哇！那怎么办？”几个客服都变得小心翼翼。

“你们都听好了，凡是不按套路出牌的，一律先问我，不要自作主张回复客户，尤其是这种老油条。”

下午，老板娘果然来了。

她是一个很胖的中年女人，带着她的儿子也就是公司的另外一个股东我们的老板。

“小红，什么情况？”一进来就问红姐。

“嬢嬢，是这样的，王涛给客户发了一个别的链接，界面就变了，不知道有没有影响，以前没有出现过这种情况，我担心给公司带来损失，让你们来看看。”

“让李庚旭看看后台信息。”

老板走到王涛的座位上，打开店铺后台开始查看信息。

“问题不大，可能会发一个警告出来。”他关闭网页后只说了这句话。

“小红，你要好好培训他们呢，不能一来就搞出这些问题，万一封店怎么办？”嬢嬢挎着一个黑色包包跟红姐再三交代。

“我知道了嬢嬢，我会抽空再给他们说说注意事项。”红姐一直站着跟他们两个对话，我们几个客服安静地坐着回复各自账号上的信息。

“额……我说几句啊，现在才刚刚开起来，差不多一周以后，流量就会多起来，你们几个要加快回复信息，更要对产品信息熟悉，买家来问一些问题要对答如流。”

嬢嬢临走时不忘给我们发布任务，我们几个点点头表示听见了。

工作室又来了一位男生，他叫付田中，我们叫他小付，办公室里除了红姐，我和小叶姐的年龄是最大的。

现在我们有五个客服了。