第80章 说漏了嘴（2 / 2）

欧阳说这叫欲擒故纵。

功夫在诗外。做销售犹如打仗，正面攻不下这个山头。想想迂回包抄的战术。

兵不厌诈水无常形，殊途同归达到目标就可以噻。

一件事情反复说，翻过来倒过去的说。像那个祥林嫂，不把顾客吓跑才怪呢。

我们以前谈单太急了，太想把单子谈成了。你越急顾客越心虚，心里越没底…

欧阳又问平时休息你们都愿意去哪玩。花晓说逛街，金姐说会带着儿子去公园。

宋晓丽说看韩剧，国泰说看人钓鱼，韩静看小说。

尤其是商战类的。

欧阳问有没有逛建材市场的？大家说没有，谁没事逛建材市场玩？尼玛有病。

欧阳又问，你们最缺的是什么？最不缺的是什么？大家不知何意，面面相觑。

花晓嗫嚅。最缺的是钱，最不缺的是有时间想钱。

欧阳笑道。

精典！原来咱们花晓还是个哲学家。那些有钱人最不缺的是什么，最缺的是什么？

大家一头雾水。

欧阳说有钱的大佬最不缺的是钱，最缺的是时间。这一点，你们不反对吧？

众人点点头。

“你们没事都不愿意逛建材市场，有钱人也是。”

有时间人家喝喝茶，打打高尔夫或者做个SPA。或者去新马太，欧洲列国旅游。

所以但凡进入银杏店的顾客，都是有现实需求的。

花晓问然后呢？

第一次到店的不好说。

再次到店的顾客没搞定，我们有50%的责任。顾客三次来我们还是搞不定，100%的责任要从我们身上找。

嗯嗯嗯！有道理。

众人若有所思的点点头。买一件衣服，买一本儿子的辅导教材，菜市场买两斤土豆，如果三顾其店你还拿不下。

绝对是店主无能。

金姐问，老大你想说明啥？欧阳说顾客时间宝贵，三次进入银杏店还不下单，说明顾客体验上出了问题。

原因是复杂的。

也许是话太密又没说在点子上。或者店里氛围不对，让顾客产生了疑惑。

“万一是产品呢？”

欧阳说，世界上没有一件产品是顾客100%满意的。他能三次来你店里，说明85%认可咱们的产品。

15%的不足，就要靠我们的智慧去征服他了。

欧阳讲了一个亲身经历的事情。当年他买“福克斯”轿车时，龙城有两家4S店。

隶属两个代理商。一家在城西，一家在城南。

城西店暮气沉沉。导购死眉羊眼，但价格便宜。城南店导购嘴巴甜一口一个哥…

中午饭点了，她还带着欧阳去吃了顿员工餐。

于是，欧阳说只要你的价格和城西一样，可以立马下单。结果就在这家成交了…

欧阳分析，其实城南城西差哪了？车子一模一样。不就是导购嘴巴甜了点，态度热情了点？多叫了声哥嘛！

哦，还有就是请了一顿十块钱不到的员工餐。其实那顿饭不好吃。比起咱晓丽的打卤面来，差求的远了…

欧阳说完就后悔了。

尼玛，咋把这事给抖了出来了？再看看大家都是膛目结舌，大眼瞪着小眼…

再看看宋晓丽，美少妇小脸一红。她垂下了头...