第96章 给且仅给一次机会(2 / 2)
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“我。。。。我,那个顾客是上帝,我都办理了。”连升级挠挠头,有些不好意思的低下头。
“哦,”连领迎想了下,“这样吧,从现在开始,张贴一个客栈入住规则公告,
单人间,仅限一名成人入住,可以携带一名不超过一米四的儿童。
双人间,仅限两名成人入住,可以携带两名不超过一米四的儿童。
家庭房,仅限三名成人入住,可以携带两名不超过一米四的儿童。
如果超过了这个人数,按照单人间,每增加一名,额外收取100积分,双人间每额外增加一名,额外收取110积分,家庭房每额外增加一名,额外收取150积分执行。
另外,你已经办理入住,并且存缴完未来几日费用的客人,可以在费用消耗完之前,按照原来的标准执行,费用完结续费时候,必须执行新标准,或者及早调房型。
所以,你现在先不要开放新的客人入住。先制作公告,大一点,醒目张贴在餐厅,走廊,饮水机,和前台。并且用我们的发送系统,给全员发送一下通告,每个客房,你亲自去送一下传单。
态度好一些,告诉客人,由于等候的客人太多,现在我们有了一些新的调整和变化,不影响客人原有办理的费用的待遇,但是会影响到期后续费的缴费,所以,征求下客人意见,是否需要现在趁有房型,现在优先办理调整房型,原有的费用可以抵扣在新房型里重新计算。
如果不调整房型,请注意到期之后的费用将会上涨,望周知。另外,马上就要开放客栈新房间给预约排队的客人,新房型即将没有,等到续费时候,再要求调整房型也是不可能的了。
把话说清楚,保护好客人已经和我们发生的契约关系,优先原有客人选择权,但是,仅给一次机会,然后就释放客栈房间给新客人。去办吧。”
连领迎一口气安排了下去。