第276章 无助的客服（2 / 2）

“这种事情我们都是电话核实的，没有过派工作人员去现场核实的先例。”

“那怎么办？”

“先生，非常抱歉，我们已经尽力了，希望您能理解。”

这不是欺负人吗？郁风气呼呼地说道：“我也不找你们了，我打或者其它的外部投诉电话。”说完之后，不再听客服那种抱歉式的啰嗦直接挂了电话。

挂了电话后，郁风在想这种事情打管用吗？通过外部渠道投诉美团，美团会不会把自己的号给封了？又或是故意不给自己派单，甚至于不推送或是少推送外卖信息？

郁风正想着的时候，客服又打回了电话。

“先生，我们理解您的想法。我再次给商家打电话，把您的情况再次跟他们核实一下，您看是否可以？”

“你再给商家打电话有什么用呢？”

“如果商家不认可，我把这个情况向我的上级反映，由我的上级来处理，会给您一个满意的结果的。”

“好吧。”

郁风在到达天地广场的最后一个红绿灯路口等着过马路时，客服又打来了电话。郁风已经熟悉这个声音了。

“先生，商家说让您自己直接去商铺找他一下。”

这又是什么意思？

平台经常给自己发来信息，不管遇到什么事情，都不要跟客户发生冲突，不要有任何的经济往来，都要向平台反馈，由平台来处理。不管是商家的信息，骑手的信息，还是客户的信息都是有时效的，过了时效就看不到了。往来的电话都是虚拟号，过了一段时间就打不通了。