第411章 商品质量问题（2 / 2）

“总裁，虽然我们通过二选一让商户固定在我们平台，也因此不用去和拼夕夕打价格战，但是我们的价格相对于拼夕夕来说还是要高一些的，所以在价格上没有优势的情况下，我们的销量比不上拼夕夕，另外，由于我们让商户做出了一些价格上的让步，这使得平台上销售的产品在质量上出现了很大的问题，我们平台现在被人冠以劣质产品销售平台，这也影响了我们的口碑。”

“对于出现的这种问题，你们就没有想过解决的办法吗？”

“我们想过了啊，我们让商户交了一部分的保证金并且给予商家一个基础分值，接到投诉就会扣分，当分值低于某一数值时就会扣除相应比例的保证金。这在初期还是很有作用的，后来我们发现，当扣分还没达到扣款的分值时，他们就会关停商铺重新起号，所以对于后续的投诉只能是我们平台来承担了。”

“遇到这样的商户你们就应该严厉一些，不能让他们注销再注册。”

“总裁，他们也没有突破我们划的红线，没办法阻止他们注销再注册啊。”

“那你们将处罚机制更改一下，制定一个只要有一个投诉就会罚款的机制。”

“我们也想过这种办法，但是这样下来，处罚太严的话商户肯定就会选择其它平台了，我们现在也是骑虎难下啊。”

“说白了就是我们不是行业老大，如果我们处在第一的位置上，就算我们的规矩严厉一些，那他们也是不敢舍弃我们的。”

“这就是我们遇到的问题了，因为我们只能算是电商平台的老三，所以不能和商户闹的太僵，这也导致商品的质量上出现的问题比较多。”

“可恶，把这些投诉多的商户记录下来，等到我们强大的那一天，我们就给他们来一个秋后算账。”

“好的总裁。”

“另外对于那些不同意二选一的商家，他们对我们发起了诉讼，对于这些商家你们是怎么看的。”

“他们想告就让他们告去吧，这种案件他们是很难赢的，我们已经找了最好的律师团队。并且我们这是很正常的商业行为，他们想要入驻我们的平台，那就要符合我们平台的要求，他们不能吃着碗里的然后还看着锅里的，反正我们也没有强制他们退出我们的平台，只是让他们做个选择而已，想在我们平台销售产品的话，那就必须符合我们平台的要求。”

“据说这些商户是在京淘网的撺掇下才起诉我们的，京淘网还为他们提供了不少法律上的援助。”