第271章 电话被打爆了(2 / 2)
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“是啊,不仅如此,礼拜天也来电话,晚上值班的大爷也说电话不停的响。我打算这个周末开始就排班,每天安排三拨人三班倒接听来访电话。不然一个人真是吃不消了。晚上也不下班,保持一直有人值班。”萧妈妈正在紧锣密鼓的安排值班表呢。
“第一波的同行业的客户,大概下个礼拜就过来了,定了16天的考察行程,他们想去邻国转一圈,还有咱们小城的一些旅游特色也都想转转,吃吃。价格都报了过去,他们也都申请下来了,下周的时间都定了,我们都开始安排员工,给他们做接待的调度的车辆,人员,出国的手续,还有住宿,和餐标了。”萧妈妈汇报说。
“这,这真是干成了一个旅游公司了嘛?”老领导真的没想到,他根本不相信有回应的信件,居然真的能达到效果。
且都定死了准确的客人,还有这么多电话咨询的。
“那这些电话咨询的能有多少比例能产出来客人?”老领导开始重视这个产业了。
“嗯,开始的时候,我们没有经验,就是想出来了大概的行程和安排,但是前几十个电话都是我直接接听和回答的,发现大家都有一些共性,就是来我们这里的邻国看看异国他乡的风情,这个基本是大家都感兴趣的。
然后,顺路在咱们这里安排一些咱们的特色的海鲜啦,温泉啦,山景和海景的旅游行程。不同的是大家可以申请出来的时间和费用额度多少有些差异。
刚开始转化的时候,稍微花了多一些的时间,因为感觉每一个都是有自己的需求,我们都得为她专门去制定下行程和安排。
后来,找到了共同点和不同点之后,就开始顺畅了。
现在我们基本就是一个不动的国外旅游的行程和费用,然后搭配一个短期,或者中期,或者一周以上的我们叫长期的咱们这里的旅游。
形成了标准化之后,现在转化的时间很快,基本来的电话都能转化,而且基本3次以内通话就能。”萧妈妈肯定的说。