第159章 你说这好好的联想,怎么闪屏了呢?(2 / 2)
吴海君却拉住售后人员,问:“只要是闪屏问题,保修期期间就直接换?”
售后人员点头:“没错啊,有问题吗?我们联想的售后一向这么给力的。”
“给力?这特马是给力?”吴海君没忍住咆哮了起来,“说闪屏就直接换,说明你们明知道这批电脑有问题,还特马在往外卖!我tui!名牌!”
“我tui!名牌!”
这可是电视台的直播!
众所周知,直播是不可能作假的!
也就是说,联想电脑闪屏是真的,明知道电脑有缺陷还往外卖也是真的!
吴海君这一次亲自上阵,堪称沉冤昭雪,自证清白的典型。
这一下,舆论终于炸了!
“联想出来道歉!”
“水军抹黑神舟,自身质量却不过关?”
“哈哈哈,神舟性价比真的超高,因为联想只有价格没有性能!”
“我的电脑闪着闪着就冒出一根绿线!”
“盲猜联想下一步会说是屏幕供货商的问题,然后称所有电脑厂商都有这个问题!”
维权网:“飞线门后,联想再曝屏幕问题,陷‘闪屏门’!”
……
杨元庆看到网上的报道后,顿觉大事不妙。
网上出现的大批嘲讽神舟电脑质量不过关的段子,可不正是这位大聪明的决策?
现在好了,吴海君来了波以力破巧,好死不死,怎么就撞上一台有问题的电脑了呢?
坏就坏在,联想高层早就知道这批次屏幕有问题,出场屏幕就带着毛病。
但联想的大聪明们,居然想出一招装聋作哑,然后悄悄换机的神操作!
毕竟保修期内,说换就给你换,不正是咱们的售后棒吗?
至于保修期外,对不起,我要赚维修费滴!
面对滔滔舆情,杨元庆赶紧找到CEO李彭问计:“现在民意汹涌,联想该如何应对舆论危机?”
没错,这场风波对杨元庆来说,只是舆论危机而已!认错是不能认错的,钱一定是要赚的,面子也是要保住的!
果不其然,李彭面对汹涌民意,也不过是当清风拂面,从容不破地建议:“保持现有的换机方案即可,然后把惠普、戴尔等等大牌拉进来。告诉大家,国际大牌都是这样做的,这是通行方案。”
“恐怕还不够。”
“嗨,怎么不够?我们也是受害者啊!这次的闪屏问题,主要是因为LG仗着产业链优势,瞒着所有电脑厂商,让大家用上了坏屏幕。联想愿意承担损失,帮用户换屏,是多么厚道啊?”
“没错,就是这样!”
几天后,联想的各路回复开始陆续出现在网络上。
“联想厂家相关负责承认部分笔记本电脑屏幕存在瑕疵。”
“联想品牌部的张女士称,经查,本次出现问题屏幕均为LG公司生产的,LG厂家也承认是生产工艺不完善导致的质量瑕疵。该问题多家由LG供货的厂商均有出现。”
“联想公告:针对本次联想笔记本出现大规模的闪屏现象,联想承诺:消费者需将电脑送往当地维修站进行检测,经检测确为闪屏问题的消费者,联想都会为消费者免费更换新的屏幕。”
联想的回复一出,吴海君第一时间跳出来问:“这么大问题,不应该召回吗?只是换个屏幕就结束了?”
没想到联想居然回复了:“联想也是受害方,希望大家能谅解,至于召回,全行业都没有先例。”
索尼:“你确定?”
索尼集团公告:“召回所有问题笔记本电脑!”
联想:尼玛!