第40章 套路刘云峰？（2 / 2）

“啊，小林呀，有什么事呀。”电话那头，刘云峰客气的问道。

“是这样的刘总，我结合段时间我们所有的数据来看，对于成本的偏高的问题，有不一样的见解。”林冬没有像之前那样拐弯抹角，而是直接点出刘云峰的痛点。

“哦，你说。”

果然，就如同李桐所说的那样，直接和刘云峰讲最直观的问题，他才会有兴趣，其余的事情对他而言都是可有可无，或许还不如他点支烟重要。

“是这样的，根据我们这边提供的表单来看，每天的量都是满足咱们那边的客服的，但是从最终的转化来看，咱们的客服有点不尽人意。”林冬委婉的说道。

刘云峰知道林冬说的是事实，因为前段时间还因为这个问题将客服主管给臭骂了一顿，这段时间客户部一直在做调整。

“嗯，你说的是一个问题，不过也有可能是因为你们提供的表单数据不是那么精准，很多完全就是一些空号、骚扰又或是一些杂七杂八什么的，完全是一些无用表单。”刘云峰表情变得严肃了几分，语气也没有了之前的温和。

刘云峰当然不会将所有的问题都归结于自己的客服，毕竟自己已经和代运营打了那么多的交道，什么各种狗屁理由没有见过。

殊不知，林冬正是要的就是他提这个问题，不然自己还找不到好的理由和他当面对接。

“对，刘总，您说的很对，这就是我要给你讲的第二件事情。”林冬身旁的李桐递了一个递眼神，激动的说道。

林冬的反应也让刘云峰有些意外，毕竟向林冬这种直接承认自己不足的代运营自己还没有遇到过，反而有些好奇。

“你说，小林，第二件事主要是什么？”刘云峰催促道。

“第二件事情就如同刚才您说的那样，因为我们能做的就是直接给你们的客服提供表单数据，而表单效果的好坏，我们这边根本没法查看，所以就是想要过来直接和你当面商量关于这部分数据对接的问题。”林冬解释道。

这个事才是林冬打电话的主要目的，因为在整个环节里，现在只有这部分问题是林冬他们自己不能清晰了解的。

这个问题还直接难住了刘云峰。因为这个问题一直是由客服主管负责，具体是怎样的情况自己还真不清楚。

“这样吧，我让我们的客服主管和你联系，有什么问题你直接找他，如何？”刘云峰委婉的说道。

介于现在的情况，刘云峰肯定不打算现在就和林冬直接对接，说到底，还是担心自己内部问题被林冬他们发现。

“这…”

林冬眉头微皱，这是他和李桐都忽略的问题。在他们看来，现在他们公司的情况不是应该全权由刘云峰负责吗，怎么还会让客户主管和他对接？

“好了，就这么决定了，等下我让客服主管直接联系你们。”说完，刘云峰直接挂断了电话。

林冬向身旁的李桐做了一个无奈的表情。

“唉，没事，就先这样吧。”李桐拍了拍林冬的肩膀安慰道。

失算了，他们两个都失算了，没有想到刘云峰直接就将锅甩了出去。