第208章 心不在焉(1 / 2)
李如雪好不容易熬到了第二周的开始,还要三天,管理层的最终360调查结果才出来。她好像是一个等待试用期通过的员工一样,无心工作,觉得做什么事都是有点不就手。上两周安排给刘一唯的客诉,又遭到了第二次投诉,副总Leo赶紧叫了李如雪到他的办公室里头商议怎么处理。
Leo说道:“Rose,你看到邮件没有?”
李如雪说道:“我看到了,我觉得Louis处理并没有什么问题,他可以继续处理这个事情。”
Leo说道:“那不行,如果再拖,客户一定会投诉到王总那边去,到时候我会有麻烦的。”
李如雪说道:“其实上次客户已经CC给王总了,他也没说什么,我们不要自己吓自己好不好?”
Leo说道:“Rose,王总能接受一两次的错误不能接受第三次,我觉得还是把问题解决在我们手上比较妥当。”
李如雪心思根本不在客诉,她说道:“其实那么个客户也不重要,毕竟他们并没有别的制造商可以选择,我们可以随时提价也可以。根本没有必要那么积极。”
她垂头丧气的表情,让Leo觉得不可思议。他从来没有见过李如雪像这样不积极。他说道:“Rose,你是不是在担心360调查的问题?”
李如雪说道:“副总,说不担心是假的,担心只是一个部分,我没想到我在公司做那么久,轻易就被一封邮件制服!我可以被一个真实的人打败,但是我被一个虚拟的人打败,我不甘心。”
Leo说道:“你这个状况,对工作不是很专业的表现。”
李如雪叹气说道:“哎,我专业处理品质事故五六年了,可是从来没有遇到过这种莫须有罪名的指控。我觉得自己没有任何保障,比较灰心。”
这时,门口的门开了,王总从外面走了过来,说道:“你的担心是对的,我也是这么认为的。”
李如雪和Leo都站了起来。王总独自坐下说道:“你们坐,继续谈话。”
Leo说道:“王总,没想到您会过来,我们谈话不重要。”
王总说道:“我想继续听Rose说,你说道没有任何保障,然后呢?”他单手抚摸下巴在听。
李如雪说道:“我认为管理层必须有统一的决策流程和决策依据,不能因为一封邮件或者一个告密就动管理层的管理人员。否则人人自危,还怎么工作?”
王总听了说道:“我明白你的意思了,我很赞同你的意见和说法。现在360这种制度,你觉得呢?”
李如雪说道:“王总,我实话实说,360要填写我的表现,其实公司很多领导和我的工作交集几乎没有,我觉得他们没有什么依据,主观成分太大,我怀疑他们会弃权或者说做中立的评价。”
王总说道:“这点你的预测也是对的,我看了一下你的综合报告,的确如此,有人弃权和打了中间的分数。Leo,你把360的结果提前截止吧,差不多一个星期了,该给分数的也给了。”
Leo连忙操作起来电脑,说道:“好的,王总,我马上把系统截止。”
王总说道:“Rose,你每次都会给我不一样的想法,以后,作为品质部高级经理,你可以单独找我汇报工作和管理意见的问题,你和Leo,Lee,Michael,Yorck,还要Eva一样,不要有什么顾虑,随时找我解决问题。”
Leo说道:“那我们核心管理层会议,要Rose加入吗?”
王总说道:“可以加上Rose,这样,我们的管理人员会议会更加完善。”