第101章 客户退货（2 / 2）

Vicky Liu也打听到对方开会的负责人是李如雪，陈旭的女朋友，她于是很快要求本公司的负责产品的人员进了会议室，想看看李如雪怎么解决问题。

看见几个部门的人都到了，李如雪打通了会议室的电话会议系统，输入密码，在线等待海康通讯公司的人进入会议系统。过了一会儿，海康通讯公司的人也进入了会议。

李如雪说道：“今天，我们主要是解决这次客户投诉的事情，由Linda和Vincent做记录。”

Linda和Vincent知道是自己闯祸了，连忙回答说：“好的，我来做记录。”

Vincent打开了自己的笔记本电脑，开始记录。

李如雪说道：“请问海康通讯的质量部经理在不？”

对方说道：“在的，我是海康通讯的质量部徐经理，我们公司的采购部经理Vicky Liu也在，还有工程部经理Alex Liu。”

李如雪也说道：“太好了，我是质量部经理Rose Liu，我们工程部经理Jiansen Feng，还有研发部经理杨凡也在。刚好可以处理这个问题。”

Vicky说道：“那么，你们项目部就不用管了吗？这个项目是他们牵头的。”

Jackie坐在会议室弱弱地说道：“你好，Vicky，我是项目部经理Jackie 刘。我来跟进这个话题。”

Vicky本来以为陈旭会来，结果是Jackie来了。她说道：“那好吧，你们开始吧，从邮件开始，我说的每一条都要解决。”

李如雪暗自出了一身冷汗，她说道：“好的，刘经理。首先，我觉得很抱歉我们公司的产品出现了质量问题，希望贵公司能寄回失效的产品供我们分析，徐经理，你说可以吗？”

那边徐经理说道：“当然，你说的对，毕竟要分析过才能得出原因。我会安排快递马上寄回贵公司。”

李如雪说道：“非常感谢，那么第二点是，我们的客户投诉处理人员给出了不好的建议，我深感抱歉，他们也是出于好意说可以寄回任何产品，但决没有威胁客户的意思。”

Vicky忍不住打断她说道：“他们很明显就是威胁客户，你从邮件就能看得出来，我认为你在护短，你必须给我一个交代，否则，这事过不了。”

李如雪又暗自的出了一身冷汗，她看了看Linda Xu和Vincent，说道：“Vicky、您这么说也有道理，至于怎么处理，我要和公司领导说过商量过了才能决定。”

Linda和Vincent在椅子上十分忐忑，坐立不安地做着回忆记录，他们自己都不知道该怎么记录了。

欲知后事如何，请看下回分解。