第91章 关联图（1 / 2）

下午，李如雪收到了两封邮件，一个是明天大概是说要培训几个部门关于控制图的制作和使用，这是汪俘虎发的，另外一个是后天领导方玉栋说的，说要培训工程和经理关联图的使用。她看看时间，可以分别参加。她点了两个accepted，接受了培训邀请。虽然她也会这些工具，但她想看看别人怎么说。谢安妮看到了邮件，她也点了参加。

第二天，李如雪参加了那个汪俘虎的控制图的培训，她记忆力很好，觉得他的说法，简直和网上搜索的一模一样，他只是读了一下。

冯建森坐在底下的培训椅子第一排，倚老卖老的提出了个问题：“你讲了那么多？又不举个例子，到底怎么做？到底你会不会？”

汪俘虎很尴尬的说：“这位工程师，如果你第一次接触这个东西，是学不会的，要多听几次。”

冯建森很生气，他毕竟是工程经理，就算平时他被叫冯工，也只是因为习惯称呼而已，当即敢怒不敢言。李如雪看见冯建森的脸色由红转绿，十分的生气，心里也不知道他到底有多在乎自己的职位。

王有有有点气愤，很直的说道：“这是我们部门的经理，他不是一个工程师，我才是。”

汪俘虎立即更尴尬，低头不敢再说，怕说错更多。他心想：“幸好，这场是工程师的培训，检验员都不在，领导也没来，在下一场的培训里。”

这时，方玉栋从门外看了看里头。他觉得里头那么多人培训也没什么声音，很奇怪。他忍不住又看了两眼，还是异常的安静。

第二天就是方玉栋的培训。他首先简短的介绍了一下：“联图法是用关联图来整理、分析、解决在原因和结果、目的和手段等方面存在复杂关系的问题的一种方法。它是质量管理的“新七种工具”之一。关联图法可以用来分析和解决企业活动以至社会活动中的许多复杂问题。在质量管理中，主要用在以下几方面：(1)制订质量保证方针；(2)拟定质量管理计划；(3)寻求改进产品质量和工作质量的措施；(4)制订改进其他各项工作的计划和措施等。关联图法适用于多因素交织在一起的复杂问题的分析和整理．它将众多的影响因素以一种较简单的图形来表示，易于抓住主要矛盾、找到核心问题，也有益于集思广益．迅速解决问题。

其具体绘制方法如下：

①提出认为与问题有关的所有因素。

②用灵活的语言简明概要地表达它。

③把因素之间的因果关系用箭头符号做出逻辑上的连接。

④抓住全貌。

⑤找出重点。。。。。。。”

然后，他和汪俘虎是完全不同的培训，他是互动式的。问了很多问题，他大部分问题都让李如雪回答，因为他之前培训过他，而她的表现，让他很满意。

方玉栋说道：“Rose，你回答一下，关联图还有可以做什么。”

李如雪站起身，说道：“关联因法的应用范围十分广泛，它的应用范围主要有：

①推行TQC工作、从何处入手、怎样深入

②制订和实施质量保证的方针、目标

③研究解决如何提高产品质量和减少不良品的措施；

④促进质量管理小组活动的深入开展：

⑤从大量的质量问题中，找出主要问题和重点项目；

⑥研究满足用户的质量、交货期、价格及减少索赔的要求和措施