第252章 投诉事件（2 / 2）

他下班了，不还有接班的人嘛，不过，举报投诉都是建立在整件事结束之后了，护士有没有帮忙家属心里门清，怎么还会产生如此误解呢？

且正常人，怎么也不会联想到后面的意思吧……

不过，白班每个护士都跑断腿，有一两句话没过脑子，并不是难以理解。

“第三点，患者家属表示，协谈室只有两把椅子，而她们有三名家属，在椅子不够分的情况下，护士还直接坐了其中一把椅子，让两个家属站着，这是第三个投诉的点，不尊重家属。”

……

李开霁愣了愣:“咱们宣教不都是只让一个家属进吗？”

“人家非要进来，你也拦不住啊。”慕容聪菱无奈地说，“你忘了去年因为护士限制患者家属入协谈室的人数而被打了一拳去了急诊的事了？哦……你那时候还没来。”

“……”李开霁捂住额头，这三个点，还真是清新脱俗。

他其实不会因为自己的立场就刻意地袒护谁，毕竟他也会有去医院看病的一个时候，迟早也会从医护变成家属，甚至患者。所以他的潜意识会支持受害者一方，也确实有些个例的患者和家属存在吃亏需要维权的情况，但这次这个事儿……咋说呢。

他寻思，即便是现在法院上，“对方不让自己坐椅子”这种理由也说不出口吧？科室一共就这么几把椅子，要是进来的人多了，难不成护士还得去别的科借椅子？

这不纯纯浪费时间吗。

“她们家里应该不富裕吧。”

“那不清楚。”

“可能是因为ICU一晚上的扣费颇多，他们想从其他地方找补回来一些。”李开霁平静地说道。

虽然很过分，但也不是不难理解，现在看病确实很贵。

不过这不是他这个小护士可以决定的，甚至，被为难的护士长也只能吃个哑巴亏，放下一堆患者的事，去为了这个投诉事件忙里忙外。

而王麟州的变化也很大，平时爱笑的他今天上班明显变得安静了不少。

可以看得出，这件事恐怕对他的影响真的很大。不管他有没有错，被投诉，在医院眼里那就是他的错。

是他没照顾好家属的情绪。

可……在ICU忙成狗的护士，偶尔的疏漏真的这么难被谅解吗。

在一堆机器报警，患者病情朝夕变化的时候，抽出时间为家属做的宣教，真的有必要那么严苛吗。

这件事会不会让护士在两者之间产生舍本逐末的变化他不太清楚，但影响确实不好。

至少，今天上班，已经有很多人不戴工牌了。

表扬信可以不要，比起投诉，拼命换来的表扬作用微乎其微。

大家都有自己的工作生活，即便纠纷最后胜诉那又如何？他会有什么补偿吗……耽误的时间和精力，被误解的心酸，从哪里找补呢？

“小弟，你不会害怕了吧？我看你今天蔫蔫儿的。”郑晓晓问道，李开霁刚入职，这么早就失去了动力可不好。

“还好，对了姐，王哥这件事最终怎么处置？”

“赔钱，当众道歉，加两万字检讨书，这是家属的要求。”