第25章 岁月静好（5）（1 / 2）

就这样，莫雯雯快速的收购了这家小区门口的汗蒸推拿小馆。

按照莫雯雯的想法，只要稳定运营，一点一点拓展业务，应该是可以拿到一些可靠的数据的，看看这个行业的现金情况到底怎么样。

但随着小馆的继续运营，莫雯雯真是陷入到了一场持续的噩梦之中了。

……

汗蒸小馆里有两位员工，都是长相姣好的年轻女孩，一位叫小苗，今年刚满20岁 ；另一位叫小何，今年只有19岁。她们主要负责打理小店日常事务，并为客户进行推拿按摩的相关服务。

她们均是来自fj省的偏远农村，家乡发展不好，赚不到钱，便背井离乡来到了这超级大都市，苦苦打拼。

一开始，莫雯雯对这两个小姑娘印象都不错，觉得她们勤劳肯干，为人也算比较老实本分。

但相处了一段时间，莫雯雯却发现了一些问题。小苗姑娘爱偷懒，一些比较费力的活，都推给小何。自己对客户服务也不怎么上心，并且对小店的卫生问题，也不讲究，能少干活就少干活。

而小何姑娘，人很老实本分，但手脚很慢，做起事情磨磨蹭蹭，站在一旁看着她干活，能让人急死。

以前有那位泼辣的老板娘在店里坐镇，这两位小姑娘有做的不好地方，都躲不过老板娘的眼睛。

但现在莫雯雯要照顾家庭，并同时还要做自己的交易，有时无暇来汗蒸小馆，这两个姑娘便能偷懒就偷懒，也不怎么保持店内的卫生，客户们逐渐开始略有微词。

……

还有一两次，莫雯雯发现这两个小姑娘合起伙来，偷偷私吞小店的会员费。因为这个门店不大，会员相关档案是纸质签名的，并没有进行电子化。

因此有些非会员的客户临时过来消费，小苗与小何便将这些散客消费的钱都私下分了。

甚至有小部分新的会员交了现金，这小姐俩也没有载入会员名册，而是私自就让这些会员进来消费了。

……

这让莫雯雯实在恼火，但短期之内，莫雯雯也不能发作，因为万一这两个小姑娘不干了，她自己又不会按摩推拿，那不是彻底搞不下去了。

于是莫雯雯便购买了电脑，建立电子的会员系统，并且给每位会员补办了会员卡，每次刷卡消费，相关记录也会准确无误的记录进电脑系统里。

另外莫雯雯也在小店内的公共场所安装了监控摄像，随时监控着小店的一举一动。

平日就算自己再忙，莫雯雯也要到店里呆上一两个小时，晚上则一笔一笔的核对账目，计算现金收支。

……

如此一来，店里的服务品质与管理，账目与现金的管控才逐渐变得正常了起来。

……

但是随着给存量客户补办会员卡的过程中，另一个巨大的问题，又浮出了水面。

当初购买小店的时候，老板娘给的会员名单只有200位，而通过补办会员卡、创立会员聊天群的时候，一下子冒出了470位会员。

原来这些存量会员里，有很多并不常来。老板娘便直接没有将这些会员如实披露，她隐藏了270位客户的资料。

平日莫雯雯无暇顾及，小馆也疏于管理，所以小何与小苗明知道有问题，但也凑合将就，从不主动告知。这让莫雯雯变得非常被动。