第80章 谁才是外行（1 / 2）

第105章谁才是外行

本来以为他是对会员积分和等级有异议，没想到他说的竟然是有运营过。

在陈明轩看来是不可能的事情，因为酒店和互联网互通的时代已是手机互联网时代的事了，现在只有贵宾卡，何来会员卡的说法？

现在的酒店普遍缺乏用户运营意识。

“金店长，我们哪有这种体系？”李琦也有点懵，身为总经理，他竟然不知道酒店有会员卡。

“我们会对优质客户发放贵宾卡，他们凭借卡能在酒店享受九折消费优惠，难道不是我们的会员体系吗?”金店长说道，因为他听到陈明轩提到的“打折”，“积分”内容对应的就是贵宾卡的打折和满减。

“你说的贵宾卡也是会员体系中的一种。”陈明轩觉得这人反应还挺灵敏的，能看出其中端倪。

金店长并没有因为陈明轩对自己的赞同表示开心，而是提出了反对意见。

“我明白你的意思，就是对普通用户也开放会员卡，只是他们的会员等级一开始是零级，随着消费次数提升，获得的权利也会更多，对吗？”

“你说的太对了。”陈明轩就差给他鼓掌了，总结得非常到位，这套体系正是万豪集团能把会员制度玩下去的核心玩法。

随后金店长泼冷水道：“然而根据我们酒店过去三年的统计，回头客数量不足10%，恐怕会员卡发出去，不会有好的市场反响。”

看起来金店长是有备而来，他还特意准备了数据来反驳陈明轩。李琦当即意识到不对劲，看了一眼曹凯，正在跟他竖大拇指。

原来是曹凯安排的人。

只是短短的五秒钟对视，他们的小动作就被陈明轩捕捉在了眼里。

李琦果然不是什么好东西。

陈明轩就明白他不会踏踏实实跟自己合作，要不是看在陈天生的面子上，恐怕他当天就跟曹凯一样，嚷嚷着要把他们赶出去了。

也罢，如果有商业头脑，怎么可能会在夏海市拿工程还亏钱，在陈明轩心中，那片旅游胜地，闭着眼睛都能赚钱，能亏损的才是人才。

不过现在不是考虑工程猫腻的时候，陈明轩看到员工的情绪被金店长调动了起来，相互交头接耳，一副不把他放在眼里的样子。

曹凯站了起来，训斥金店长说道：“金锐，谁让你把贵宾卡的事说出来的，像陈明轩先生就没有贵宾卡，他们认知当中没有这套会员体系。而且陈先生作为外行人，能提出宝贵意见，你不接受便是，当面指责是不给对方面子了？”

随后，曹凯把脸转向了陈明轩，陪着假到极点的微笑说道：“陈先生，对不起让你见笑了，我会扣除他三个月的奖金作为惩罚的，并且送你一张贵宾卡作为赔偿！对不起。”

他说出对不起三个字的时候掷地有声，听上去极为真诚。

但明眼人都能看得出来，他其实是明褒暗贬，在暗指陈明轩不懂酒店行业。

如果陈明轩不做点回应，培训会就宣告结束了。

本想看他出丑的表情，却见陈明轩没有愤怒，反而是露出了一丝微笑。

“金店长是吧？”

“陈先生见笑了，你喊我金锐就可以。”他刚才被扣了三个月的奖金，心情差到了极点，根本不想和陈明轩拉近关系。