第115章 通讯运营商、BOSS（1 / 2）

林世琛要去忙着谈另外一笔相关生意，这个跟通讯运营商有关，也跟自己要做的软件有关。

网吧的事情很快推进下去，不会出现太大的问题。

他让老季开着公司的A6，载着自己和秘书张澜澜拜访辽省联讯公司总经理田法。

之所以拜访联讯老总，他有三个方面的目的：

第一是百店计划需要网络服务支持，这是卖方需求；

第二是在通讯领域的合作，林世琛希望把QQ业务与通讯业务结合起来，在将来的短信、彩铃、彩信、邮件等方面洽谈合作，甚至可以为无线增值业务的合作打下基础。

第三、他计划做软件，通讯运营商是很好的客户。

现在是运营商卖方市场，昂贵的通讯成本不是一般普通老板姓能够使用的，换句话说，就是电话费就是这么贵，爱用不用。

通讯运营商都是不缺钱的主。

不过随着业务的爆发增长，业务支撑的系统严重不足，这个是一个巨大的市场。

到2001年，三大运营商对于业务支撑系统的每年投入规模都在2.5亿以上，占整个IT投入的10%左右，且每年的增长超过10%。

在国际上，通讯运营商的业务支撑系统的每年投入规模超过300亿美元，占IT投入的比例超过15%，在北美，其投入甚至超过了20%。

业务运营支撑系统，即BOSS（Businessamp;OperationSupportSystem，BOSS）。

通常所说的BOSS分为四个部分：计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。

BOSS从业务层面来看就是一个框架，来承载业务系统、CRM系统、计费系统，实现统一框架中的纵向、横向管理。

BOSS是通信运营商的核心，有了BOSS，通信运营商才能够开展业务，所以是运营商IT建设中的重中之重。

国内能够做BOSS系统的不多。

其中华威、亚新属于领先者，不过华威的主要精力不在运营商的BOSS这一块儿。

其他的一些追随者，都没有太多的优势，现阶段该领域还属于混乱的时代，大家各自做着自己的一块儿。

运营商的IT服务商，这一行业，准入门槛高，能做好比较难，属于IT行业金字塔的中上层。

这也是林世琛选择这一个领域，切入软件的原因。

BOSS，业务运营支持系统（Businessamp;OperationSupportSystem），面对客户是统一的；面对

，它融合了业务支撑系统（BSS)与运营支撑系统（OSS），是一个综合的业务运营和管理支撑平台，同时也是真正融合业务（不同的运营商有不同业务的融合，如传统网络接入业务、IP数据业务、内容提供业务与移动增值业务等）的综合管理平台。

该系统最早由电信部门的计费系统发展演变而来，基本功能包括客户资料管理、产品管理、用户订购管理、计费、出帐、结算等，负责登记客户资料、管理用户订购服务的提供、实时的根据不同产品、套餐的资费标准计算业务（手机、固定电话用户通话时、点播收视、宽带流量与时间等）的消费金额，准实时及定期计算用户帐单，实时或定期结算用户各种消费费用。后来又增加了用户信用控制功能，负责实时计算预付费用户现金余额，对欠费用户实施即时停机。