第十四章 客户的例会（2 / 2）

“对对对哦，老板们肯定知道明天的活动呀，今晚的聚餐肯定不会太晚的。安哥你知道去吃什么吗？”陈风儿一边安稳大橙子，一边问安哥。

“听说是去安亭老街吃重庆火锅高老九。应该不会太晚的。”安哥回答陈风儿的疑问。

“大橙子，我们俩分头行动，赶紧问问活动组的一哥什么时间到会议室，，我问问其他媒介同事怎么还没到呢？”陈风儿问大橙子。

“我都问过啦，活动组的一哥，已经带领活动组的同事到大门口了，在等客户发的访客邮件，门卫没看到客户的访客邮件确认，就是不放行。”大橙子说道。

“也不知道最近怎么了，最近管得怎么这么严格啊？安哥知道不？”陈风儿问道。

安哥说：“rw那边有新车要上市，所以安保加强了。”

“不是吧，有赶到我们前面上市，这不是在抢夺媒体老师和媒体资源么？真不公平呀，我们的新车上市在下个月初哦。”大橙子说。

“没办法呀！谁叫我们车的销量没有rw好呢？我们产品的整体预算也没有rw多的，领导们也比较喜欢rw的公关公司。小v和我说过，原因有两点，第一我们的办公地址在北京，离他们比较远不方便沟通，听说rw公关公司的负责人是买了rw的车，而且在安亭买了房子的哦。第二rw公司已经服务客户好多年了，我们的配合度，默契度没有他们粘稠度高。”陈风儿认命的说道。

“风儿，不错嘛！小V居然能和你说这么多？是不对你有想法呀？嗯？”大橙子暧昧的眨着眼睛对陈风儿说。

“大橙子，你赶紧打住，瞎说八道。首先我是已婚已育妇女，小v也已婚已育男士。这样影响不好！”陈风儿严肃的对大橙子说。

“谁不知道你是个已婚已育妇女啊，我就开个玩笑啦！”大橙子笑着说。

“千万别介，这玩笑开不得，我得为儿子和自己负责。”陈风儿板着脸说。

“嗯知道了。那为啥？小v会和你说那么多呀？”大橙子就是个好起宝宝，这个问题完全激发了她的求知欲望。

“很简单呀，小v他说什么，我听得懂；我知道他想要什么，我来了之后给他吃了定心丸呀。”陈风儿解释道。

“怪不得，每次小v和你说话，沟通的时候都是和颜悦色的，原来开会总是开骂的。”大橙子恍然大悟。

“这就是专业，你的专业和敬业让客户放心，客户才愿意和颜悦色的对你，也愿意把预算给到你。”陈风儿说着。

所有的行业都是一样的，充分了解一个行业，全力以赴的精耕细作。充分把握客户的心理，要让客户感受在自己的真诚，要切实的站在客户的角度，要让客户感觉你是在帮他为他，而不是以为的在向他推销你的东西，这样反而不好，掌握一点心理学，社会心理学，还有，时刻保持微笑。一定要以理来做诉求。用自己的专业知识、丰富的经验，以及理性的话术，说服客户信任你！

想要让你的客户足够信任你。虽然老师说是先做人后做事，但从陈风儿经过了许多事上，风儿还是先做人后做事，你连事都做不好，如何做人啊？你在一个公司，你的老板首先要看的是你做事的态度及工作成绩，而不是先谈论你这个人。做人固然重要可是也要在你也有做事的基础及经验啊，你的人做好的很好，但你做事很懒散别人照样认为你这个人做人不成功。所以陈风儿一直是坚持认为先做事，后做人。要打动客户的心，一定要先给予客户想要的东西。让客户亲眼目睹事实，在纯粹以理诉求的情况下，最重要的就是冷静、清晰的说明。

这时候一哥带着活动同事和媒体同事来到了会议室，好在没迟到，大家可以一起等着客户的人来参加会议。

陈风儿是非常有时间观念的人，宁可自己等别人，也不会让别人等自己。陈风儿一般都会提前十五分钟到达约定地点是给予双方的尊重，空出这十五分钟可以整理一下自己的仪容，同时整理一下思路，亦或是随意放空自己的思绪，让自己有个更好的状态来等待即将到来的人。守时是一个人有修养的标志。守时体现了对别人的尊重，只有高高在上，傲慢而没有修养的人，才以种种借口迟到；守时体现了对工作的负责，只有视工作为儿戏的人才漫不经心，姗姗来迟。